رقم البريد السعودي المجاني وطرق التواصل مع مؤسسة البريد السعودي

أطلقت مؤسسة البريد رقم البريد السعودي المجاني في إطار حرص المؤسسة على تقديم أفضل الخدمات للعملاء، حيث يعمل على تقديم أفضل تجربة للمستفيدين من خدمات البريد في المملكة العربية السعودية من خلال الاهتمام بتوظيف أفضل الموظفين، للمساعدة في الإجابة على الاستفسارات أو حل المشكلات التي يواجهها العملاء في الحصول على أي من الخدمات البريدية المقدمة.

مؤسسة البريد السعودي

إن مؤسسة البريد السعودي هي واحدة من أعرق المؤسسات في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل على تقديم الخدمات البريدية للمواطنين والمقيمين في المملكة. وقد تأسس البريد السعودي في عام 1926 م في فترة حكم الملك عبد العزيز مؤسس المملكة، وقد شهد البريد السعودي عدة تطورات على مدار السنوات الأخيرة حيث يقوم باستخدام أحدث التقنيات العالمية لتقديم أفضل الخدمات للعملاء. ويقدم البريد السعودي خدماته المختلفة لأكثر من 11 مليون عميل، ويعمل دومًا على تطوير التقنيات البريدية، وربط شبكات البريد في مختلف أنحاء المملكة.

ويمكن للعملاء من خلال البريد إرسال واستقبال الحوالات المالية، وشحن الأغراض المختلفة، ويمكن للعملاء متابعة مسار الشحنة من خلال خدمة تقفي الأثر التي يقدمها البريد السعودي. وهو يستهدف الوصول إلى جميع المناطق والمدن والمراكز والقرى في السعودية، كما يعمل على تقديم خدماته المميزة من خلال جذب الكفاءات العاملة في المجالات التي تغطيها المؤسسة لتقديم أفضل تجربة للمستفيدين، كما يعمل على تقديم الخدمات البريدية الرائدة في منطقة الشرق الأوسط ومن أهمها خدمة العنوان الوطني، وخدمات بريدي أون لاين، وخدمات البريد الممتاز.

رقم البريد السعودي المجاني

يرغب الكثير من العملاء في التواصل مع مؤسسة البريد في حالات الاستفسار عن بعض الأمور التي تواجه المستخدمين، أو تقديم الشكاوى والبلاغات المختلفة التي تعترض تجربة استخدامهم لخدمات البريد السعودي، وفي شهر أغسطس 2020 أطلق البريد السعودي خدمة الرقم المجاني الموحد لاستقبال طلبات واستفسارات وشكاوى العملاء من خلال رقم 19992 . 

كما أعلن البريد السعودي أنه سوف يتم التوقف تدريجيًا عن استقبال المكالمات على الرقم الموحد القديم بشكل تدريجي، وأصبح بإمكان العملاء أن يقوموا بالاستعلام عن المعاملات المختلفة عبر مركز الاتصال الموحد.[1]

طرق التواصل مع البريد السعودي

أتاح البريد السعودي عددا من الطرق للتوصل مع خدمة  فيمكن للمتعاملين مع البريد السعودي التواصل مع إدارة البريد من خلال عدة طرق، من أهمها:

• تطبيق البريد السعودي الخاص بالجوال والذي يضم أكثر من خمسين خدمة بريدية للمواطنين، وقد أطلقت مؤسسة البريد التطبيق الخاص بالجوال لجميع أنواع الهواتف، حيث يمكن تحميله للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد “من هنا” والهواتف التي تعمل بنظام IOS “من هنا“.
• التواصل من خلال خدمة بريدي أونلاين عبر الموقع الإلكتروني، ويمكن الوصول إليه “من هنا“.وتسجيل الدخول للحساب الخاص بالمستخدم والوصول بكل يسر وسهولة للخدمات المراد إتمامها.
• يمكن لعملاء البريد السعودي التواصل من خلال حساب خدمة العملاء في تويتر “من هنا“.

وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال وقد تعرفنا من خلاله على رقم البريد السعودي المجاني كما تعرفنا على أهم الخدمات التي يقدمها البريد السعودي في المملكة والطرق المختلفة للتواصل مع البريد.