جدول ال
كيفية استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني ؟ حيث يتساءل العديد ممن تقدّموا بطلب مساعدة أو أيّ معاملة مهما كان نوعها إلى الديوان الملكيّ عن الخطوات المعتمدة للاستفسار عنها، ومعرفة ما إذا تمّ الاستجابة إلى طلباتهم أم لا، ولهذا أطلقت حكومة المملكة العربية السّعودية لمواطنيها ديوانًا خاصًا لاستقبال طلبات المُساعدة والشكاوي، وكذلك الاستعلام عنها، وتأتي هذه الخدمات من منطلق حرص الحكومة على تيسير شؤون البلاد، وخدمة أبناء المملكة عبر تحقيق مبدأ العدالة الاجتماعيّة ، وهنا نترككم مع كيفية الاستعلام عن معاملة في الدبوان الملكيّ بالخطوات التفصيلية.
الديوان الملكي السعودي
يُعدُّ الدّيوان الملكيّ السّعودي المكتب التنفيذي الرئيس لخادم الحرمين الشريفين في المملكة العربية السعودية، وحلقة الوصل بين ملك السعودية والحكومة ومؤسساتها، وللديوات العديد من المكاتب الفرعية التابعة له، ويتولى الملك من خلالها إدارة كافّة الأمور المتعلقة بخدمة البلاد، ممثلةً بإعلان القرارات وتقديم المُساعدات واستقبال الضيوف وصياغة المراسيم وما إلى ذلك من الأنشطة والأعمال الموكلة إليه، وتجدر الإشارة هنا إنَّ هذا الديّوان الملكيّ لا يقتصر على ملك دون غيره،ولكنّه مُخصص لجميع الملوك التي تترأس حكم المملكة العربية السّعوديّة، ويحرص دومًا على تقديم المساعدات المهمة والمتميّزة للمواطنين السعوديين والمقيمين على اراضيها بكلّ السبل المتاحة والممكنة.[1]
شاهد أيضًا: الديوان الملكي السعودي للمساعدات المالية وسداد القروض وتقديم الشكاوي
استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي السعوديّ هي خدمة إلكترونيّة يُتيحها الديوان الملكيّ عبر بوابة تواصل؛ بحيث تُمكن المُستفيدين الذين تقدّموا بتقديم معاملات أو طلب مُساعدات من الديوان الملكيّ بالاستعلام عن حالة معاملاتهم، ومعرفة ما إذا تمَّ الموافقة على اتمام معاملاتهم وتقديم المساعدات لهم أم ماذا، وذلك عبر بوابة “تواصل” وهي بوابة إلكترونية يمكن من خلالها التواصل بشكل إلكتروني مع الديوان، والقيام بإدخال رقم الجل المدنيّ لمعرفة حالة معاملاتكم في الديوان، كما يُمكنكم الاستعلام عبر الهاتف من خلال الاتصال على الرقم المخصص لاستقبال استفساراتكم، وجدير بالقول هنا إنَّ خدمة الاستِعلام عن معاملة في الديوان الملكي تُتيح لكم الاستفسار عن كلّ مما يلي:
- الاستفسار عن طلبات تحمل تكاليف العلاج على نفقة الدولة بالداخل.
- الاستعلام عن طلب علاج بالخارج وتحمل الديوان الملكي كافة النفقات المترتبة على ذلك.
- الاستعلام عن الشكاوى الخاصة بالقطاعات الحكومية والخاصة.
- الاستعلام عن شكاوى المواطنين على اختلاف أنواعها وأشكالها.
- الاستعلام عن برقيات طلبات العلاج للحالات العاجلة.
- الاستفسار عن برقيات طلب إيقاف القصاص.
شاهد أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون
كيفية الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني إلكترونيًا
كما أسلفنا لكم الحديث فإنّ الاستعلام عن معاملة في الدّوان الملكيّ برقم السّجل المدنيّ يتم إلكترونيًا عبر بوابة تواصل الإلكترونيّة؛ بحيث يُمكنكم اتمام الخدمة بشكل فوريّ دون الحاجة إلى زيارة مكاتب ذات الاختصاص، ولمعرفة كيفية الاستعلام ينبغي عليكم اتباع التعليمات التاليّة:
- الدخول مباشرةً إلى الرابط الإلكترونيّ لبوابة الديوان الملكيّ بوابة تواصل الإلكترونيّة “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حسابكم في البوابة، وفي حال لم يكن لديكم حساب فيُمكنكم إنشاء حساب جديد من خلا الضغط على تبويب (مستخدم جديد).
- إدخال البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب ممثلةً بكلّ من:
- رقم الهوية.
- الاسم الأول.
- اسم الأب لصاحب المعاملة.
- كلمة المرور المقترحة.
- تأكيد كلمة المرور مرةً أخرى.
- التأكد من صحة ودقة كافة البيانات المدخلة.
- الضغط على تسجيل الحساب.
- إدخال رقم الجوال وكذلك البريد الإلكتروني الخاصتين بصاحب المعاملة.
- ثمَّ الضغط على أيقونة (تسجيل).
- بعد ذلك يكون تأكيد التسجيل؛ وذلك من خلال استقبال رسالة قصيرة على رقم الهاتف المسجل به الحساب.
- فتح الحساب وإدخال الرقم التأكيدي في الحقول المخصصة لذلك.
- وبهذه الخطوات يتم تفعيل الحساب على منصة الديوان الملكي.
- بعد ذلك يتم الانتقال إلى خدمة (الاستعلام عن معاملةفي الديوان الملكي ).
- إدخال رقم الهوية الوطنية وكتابة كلمة المرور المسجل سابقًا في الحقول المخصصة لذلك.
- ثم الضغط على أيقونة (الدخول).
- وبعد ذلك سيتولى النظام إظهار كافّة المعلومات المتعلّقة بمعاملتكم المقدمة إلى الديوان الملكي، ومعرفة حالة المعاملة وإجراءاتها سواء أكانت قيد العمل أم تمَّ قبولها، أم أنَّها رُفضت.
شاهد أيضًا: الديوان الملكي استعلام برقم الهويه عن المعاملات والطلبات
الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل عبر الهاتف
كما يُمكنكم الاستفسار عن تفاصيل معاملاتكم المُقدّمة إلى الديوان الملكيّ عبر الهاتف، وذلك باتباع الخطوات التاليّة:
- طلب الرقم المجاني المخصص لاستفسارات المواطنين وهو (8004000000).
- أو الاتصال من خارج أراضي المملكة على هذا الرقم (920030003).
- الاستماع إلى رسالة الرد الآلية، ومن ثمَّ الضغط على رقم (9).
- إدخال رقم المعاملة عبر الهاتف.
- ثم الضغط على صفر للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء مركز اتصالات الديوان.
- إدخال كلّ من رقم السجل المدني ورقم المعاملة ورقم القيد،.
- بعد ذلك سيجيب الموظف بحال المعاملة وتفاصيل العمل عليها.
- ملاخظة: هنالك أرقام أخرى خصصت في حالة الرغبة في استعلام عن معاملة الديوان الملكي، وهي (2926128) و(4936418) و (2926113)، أو الاتصال على رقم (969) لمتابعة معاملات الديوان الملكيّ.
استعلام عن برقية في الديوان الملكي برقم القيد والسجل المدني
وتجدر الإشارة هنا إنَّه بإمكانكم الاستعلام عن برقية في الديوان الملكي أيضًا برقم القيد ورقم الهويه، وذلك من خلال الاتصال برقم المواطنين المجاني المخصص للاستفساؤ عن المعاملات، وهو (8004000000)، ومن ثم الاستماع لنظام الرد الآلي، واختيار رقم 9، ثم الضغط على 0 للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الديوان، وبعدها سيُطلب من المستعلم رقم الهوية ورقم القيد، وسيفحص الموظف هذه البيانات ويدخلها ليظهر أمامه حالة المعاملة والبرقية.
شاهد أيضًا: صيغة معروض لولي العهد محمد بن سلمان وطرق التواصل معه بشكل مباشر
طريقة التسجيل في الديوان الملكي السعودي
يُمكنكم التّسجيل في الدّيوان الملكي السعودي للاستعلام عن معاملة في الديوان من خلال اتباع التعليمات التاليّة:
- الدخول مباشرةً إلى البوابة الإلكترونيّة للديوان الملكي السعودي “من هنا“.
- الضغط على تبويب (تسجيل الدخول).
- اختيار (مستخدم جديد).
- ثمّ ملء البيانات المطلوبة مثل:
- رقم الهوية.
- رقم الجوال.
- الاسم رباعي.
- البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- إدخال الرمز المرئي.
- الضغط على أيقونة (تسجيل).
- سوف يصل رمز للهاتف المسجل.
- ثمَّ إدخال الرمز لتأكيد التسجيل.
- وسوف تصل رسالة بتأكيد التسجيل في الديوان الملكي السعوديّ.
طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي
يُوفر الدّيوان المَلكي السعوديّ العديد من طرق التواصل؛ وذلك حتّى يتسنى للمواطنين السعوديين التواصل معهم بسهولة، وهي:
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من داخل المملكة: 8004000000
- رقم التواصل مع الديوان الملكي للمواطنين من خارج المملكة الرقم المُوحد: 920030003
- رقم الدعم والمساندة الخاص بالديوان الملكي لجميع المواطنين: 920022220
- صندوق بريد الديوان الملكي: (المملكة العربية السعودية، الهدا، 7636، الرياض (12911).
- البريد الإلكترونيّ: [email protected]
- الرابط الإلكترونيّ لبوابة الديوان الملكي تواصل “من هنا“.
رابط الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني tawasol.royalcourt.gov.sa
يُمكنكم الاستِعلام عن معاملة في الدّوان الملكيّ برقم السّجل المدنيّ من خلال بوابة الدّيوان الملكيّ السّعوديّ “من هنا“، حيث ينقلكم هذا الرّابط إلى البوابة الإلكترونيّة للديوان والذي يُتيح من خلاله العديد من الخدمات المتميّزة، ومنها خدمة الاستعلام هذه عن المعاملات المفدمة إلى الدّيوان، وبالتالي فإنَّ هذه البوابة بمثابة حلقة التواصل بين حكومة المملكة العربية السّعودية وبين مواطنيها.
إلى هنا نصل بكم لنهاية هذا المقال؛ الذي تعرّفنا من خلاله على كيفية استعلام عن معاملة في الديوان الملكي برقم السجل المدني؛ حيث يُمكنكم الاستِعلام بكلّ سهولة ويُسر من خلال اتباع التعليمات والطرق التي أسلفنا لكم توضيحها.
المصدر: السعادة فور
