جدول ال
يتسائل الكثير من الأشخاص عن إمكانية تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق البنك الذي يتعامل معه العميل، وهل تلك الخدمة متاحة بالفعل أم لا، وفي حال عدم توفر هذه الخدمة فما هي الطريقة التي يمكن من خلالها تغيير رقم الجوال في حساب أبشر، حيث يعد رقم الجوال من أهم البيانات التي يجب أن تكون محدّثة بحساب أبشر فلا يمكن للمستخدم أن يقوم بإجراء أي معاملة عبر منصة أبشر الإلكترونية إلا من خلال رقم الجوال للتحقق من هوية المستخدم قبل الدخول لتلك الخدمات.
تغيير رقم الجوال في نفاذ
خدمة تغيير رقم الجوال في منصة النفاذ الوطني الموحد تعد من الخدمات الإلكترونية التي يحتاج إليها الأشخاص في المملكة العربية السعودية سواء من المواطنين أو المقيمين في المملكة؛ وذلك لأن هذه الخدمة تتيح لهم تعديل البيانات الشخصية الخاصة بهم، وتحديثها، وهو الأمر الذي يسهم في تحسين جودة استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من قبل الجهات الحكومية المختلفة التي تستلزم النفاذ الوطني الموحد، ويتم تعديل رقم الجوال في نفاذ من خلال منصة أبشر الإلكترونية، وذلك لأن البيانات التي يستخدمها المستفيد للدخول للنفاذ الوطني الموحد هي بيانات الدخول إلى حساب أبشر الإلكتروني، وبالتالي فإن تغيير رقم الجوال أو ضياعه أو استبداله برقم جديد يستتبع أن يقوم المستفيد بتحديث بياناته إلكترونيًا لاستمرار الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المختلفة.
شاهد أيضًا: طريقة تفعيل أبشر عن طريق الجوال بدون بصمة
تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق البنك
هل توجد إمكانية لتغيير رقم الجوال في منصة أبشر الإلكترونية من خلال البنك التابع له مستخدم أبشر؟ الإجابة عن هذا السؤال هي: لا؛ لايمكن للمستخدم أن يقوم بتغيير رقم الجوال الخاص به في حساب أبشر الإلكتروني من خلال البنك، سواء من خلال خدمات البنك الإلكترونية، أو من خلال أجهزة الصراف الآلي، أو خدمة الهاتف المصرفي للمشتركين فيها، وذلك لأن منصة أبشر هي نظام إلكتروني مستقل غير تابع لأي بنك من البنوك، والرابط بين أبشر والبنوك هو في تفعيل الحساب عند إنشاء حساب جديد فقط، وإنما يمكن للمستخدم أن يقوم بتغيير رقم الجوال الخاص به عند فقدانه أو تغييره من خلال حسابه على منصة أبشر الإلكترونية، أو من خلال أجهزة الخدمة الذاتية.
شاهد أيضًا: طريقة اخفاء الصورة في أبشر للنساء 2021
تحديث رقم الجوال في أبشر أجهزة الخدمة الذاتية
خدمة تحديث رقم الجوال متاحة فقط للمشتركين في بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية أبشر، حيث يمكن للمستخدم في حال تغيير أو فقدان رقم الجوال الخاص به أن يقوم بتحديث بياناته وتغيير رقم الجوال إلى الرقم الجديد من خلال أحد أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في المملكة، ويتم التحديث عبر اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى أقرب جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية أبشر.
- اختيار خدمة تحديث رقم الجوال.
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- النقر على خيار “نعم” للإجابة على سؤال “هل تريد الرغبة في الاستمرار؟”
- إدخال رقم الجوال الجديد المراد استخدامه في أبشر.
- يتم إرسال رسالة نصية قصيرة بها كلمة مرور مؤقتة يتم استخدامها لإتمام عملية تحديث رقم الجوال.
- إدخال رقم الجوال الجديد.
- حفظ البيانات التي تم تحديثها.
شاهد أيضًا: شروط التسجيل في أبشر
تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق النت
يستطيع المستخدم في نظام أبشر الإلكتروني أن يقوم بتغيير رقم الجوال الخاص به من خلال حساب أبشر الإلكتروني، ويلزم لإجراء هذه الخطوة أن يتم إجراء التعديل ومالك الحساب لديه الرقم القديم المراد استبداله برقم جديد ليتمكّن من الدخول للحساب، فالدخول لحساب أبشر الإلكتروني يحتاج إلى رمز تحقق ليتمكن المستخدم من الدخول لبياناته لمزيد من الخصوصية للمستخدم نظرًا لأهمية الخدمات التي يقدمها النظام، ويتم إرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال المسجّل في منصة أبشر، ويمكن تغيير رقم الجوال عبر اتباع الخطوات التالية: [1]
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
- اختيار أبشر أفراد.
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- كتابة رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- الدخول إلى حسابي من القائمة الرئيسية.
- الانتقال إلى خدمة معلومات المستخدم.
- النقر على خيار تعديل من بين الخيارات المتاحة.
- كتابة البريد الإلكتروني.
- تأكيد البريد الإلكتروني.
- إدخال رقم الجوال الجديد.
- كتابة رمز التحقق.
- النقر على أيقونة “حفظ” ليتم تحديث البيانات الخاصة بالمستخدم.
شاهد أيضًا: طريقة تجديد الهوية الوطنية ذاتيا عبر أبشر 1442
توثيق رقم الجوال في أبشر إلكترونيا
يمكن للمستخدم بعد تحديث الرقم أو إنشاء الحساب الخاص بالمستخدم أن يقوم بتوثيق رقم الجوال الخاص به في منصة أبشر الإلكترونية، وذلك من أجل تسهيل التواصل مع مقدمي الخدمات الإلكترونية في الخدمات التي تحتاج إلى التحقق من هوية المستخدم قبل إتمامها، حيث يتم التحقق من خلال إرسال رسالة نصية بها رمز التحقق، أو التواصل مع المستخدم لإطلاعه على آخر المستجدات حول الطلبات التي تقدم بها إلكترونيًا، ويمكن توثيق رقم الجوال من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى منصة أبشر “من هنا“.
- اختيار أبشر أفراد.
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- النقر على تسجيل الدخول.
- اختيار خدماتي من الصفحة الرئيسية.
- الدخول لخدمة توثيق شرائح البيانات والاتصالات.
- النقر على خيار طلب توثيق شريحة اتصال أو بيانات.
- تعبئة البيانات المطلوبة، وهي:
- اسم المستخدم.
- رقم الجوال.
- اسم شركة الاتصالات.
- النقر على خيار “إرسال طلب التوثيق”.
- تأكيد الطلب.
- كتابة رمز التحقق.
- النقر على إرسال.
- يتم إرسال رسالة نصية لرقم الجوال الذي تم إدخاله لتفيد بنجاح توثيقه.
شاهد أيضًا: طريقة تعديل المهنة للسعوديين أبشر
رقم الدعم الفني لأبشر
توفر منصة أبشر للخدمات الإلكترونية خدمة الدعم الفني للمشتركين، ليقوم عدد من الموظفين المؤهلين بالرد على استفسارات المستخدمين وشكاواهم والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، حيث يواجه العديد من المستخدمين بعض المشكلات التقنية عند استخدامهم لمنصة أبشر ولا يعرفون ما هي الطريقة التي يمكن من خلالها حل تلك المشكلة، كما يتم من خلال خدمة تقديم الشكاوى والاستفسارات استقبال المقترحات والاستفسارات الخاصة بالمستخدمين حول أي من الخدمات التي تقدمها المنصة، سواء كان المستخدمين من المواطنين أو المقيمين، ويمكن الاتصال بالرقم الموحد للدعم الفني لأبشر وهو 8007490000 والتواصل مع الموظف المختص وعرض مشكلته ليجد الحل لها إن شاء الله تعالى.
شاهد أيضًا: طريقة التسجيل في أبشر أفراد 2021
رابط منصة أبشر الإلكترونية لتغيير رقم الجوال
تعد منصة أبشر الإلكترونية واحدة من أهم المنصات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية، وهي تقدم للمستخدمين عددًا كبيرًا من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجهات المختلفة في المملكة، حيث تقدم المنصة ما يقرب من مائتي خدمة إلكترونية، وتخدم ما يزيد عن 20 مليون مستخدم في المملكة من المواطنين والمقيمين، حيث تقوم المنصة بالربط بين الجهات الحكومية المختلفة لتقديم تلك الخدمات على مدار الساعة، حيث يمكن للمستخدم الحصول على الخدمات في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة للذهاب إلى مقر الجهة التي تقدم الخدمة، وهو ما يخدم أهداف التحول الرقمي الذي تقوم به المملكة في إطار تحقيقها لاستراتيجيات رؤية المملكة 2030 التي تتطلّع للنهوض بقطاعات الدولة المختلفة، وتنمية وتحسين الجهاز الإداري للدولة واستغلال أفضل التقنيات التي تم التوصل لها في مجالات الخدمات الحكومية الإلكترونية، ويمكن الدخول لمنصة أبشر مباشرة “من هنا“.
شاهد أيضًا: طريقة تغيير المؤهل العلمي في أبشر 1443
وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال؛ وقد تعرفنا من خلاله على كيفية تغيير رقم الجوال في أبشر عن طريق البنك ، كما تعرفنا على تفاصيل خدمة تغيير رقم الجوال التي تقدمها منصة أبشر الإلكترونية، كما تعرفنا على طريقة توثيق رقم الجوال في أبشر، ورقم الدعم الفني الذي يمكن التواصل معه عند مواجهة مشكلة من أجل العمل على حل تلك المشكلة.
المصدر: السعادة فور
