الدعم الفني مكتب العمل طرق التواصل وتقديم الشكاوى

يتمّ التّواصل مع الدعم الفني مكتب العمل لطرح العديد من الاستفسارات أو الشكاوي التي ترتبط بالعاملين في المملكة العربيّة السعوديّة؛ حيث قام مكتب العمل بتوفير الرّقم الموحّد الذي يمكنه تلقّي المكالمات باللغة العربيّة واللغة الإنجليزيّة واللغة الهنديّة بالإضافة إلى أربع لغات أخرى أيضًا، وذلك ليتمكّن كافّة العاملين من طرح استفساراتهم بسهولة كبيرة.

الدعم الفني مكتب العمل

يعمل مكتب العمل السّعودي على تقديم الكثير من الخدمات للعاملين داخل المملكة العربيّة السّعوديّة، ومنها: إصدار رخص العمل وتجديدها وخدمة الاستعلام عن نقل كفالة العمالة الوافدة بالإضافة إلى خدمة الدّعم الفنّي التي تمّ توفيرها لتلقّي كافّة الاستفسارات والشكاوي من قبل العاملين عن طريق البريد الإلكترونيّ أو من خلال الاتّصال على رقم الهاتف 19911 المخصّص لتلقّي هذا النّوع من المكالمات.

شاهد أيضًا: حجز موعد مكتب العمل بالخطوات التفصيلية

رقم الدعم الفني لمكتب العمل

عمل مكتب العمل السعوديّ على توفير الرّقم الموحّد 19911 للرّدّ على كافّة الاستفسارات التي يطرحها العملاء بالإضافة إلى استقبال الشكاوي الصّادرة عنهم بالعديد من اللغات، ومنها: اللغة العربيّة واللغة الإنجليزيّة واللغة الهنديّة، ويحرص المكتب على التّجاوب مع جميع المكالمات التي ترده على هذا الرّقم والتعامل الفوري معها أيضًا.[1]

طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل

يمكننا تقديم شكوى لمكتب العمل في المملكة العربيّة السعوديّة عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• الانتقال إلى موقع الوزارة على شبكة الانترنت “من هنا” بشكل مباشر.
• الضّغط على خيار تسجيل الدّخول ثمّ تعبئة المعلومات المطلوبة للدّخول.
• إتمام عمليّة تسجيل الدّخول ثمّ النّقر على خدمة تقديم الشّكوى من قائمة الخدمات الإلكترونيّة.
• تعبئة النّموذج الإلكترونيّة الخاصّ بتقديم الشّكوى ثمّ إرسال البيانات إلى مكتب العمل.

شاهد أيضًا: مكتب العمل الخدمات الالكترونية تسجيل دخول

شروط تقديم شكوى لمكتب العمل

يقوم العديد من العاملين في المملكة العربيّة السعوديّة بتقديم شكوى ورقيّة لمكتب العمل، ولا بدّ من توفّر جميع الشّروط والمتطلّبات الآتية عند تقديم هذه الشكوى:

• تعبئة النّموذج المخصّص بتقديم الشّكوى وكتابة كافّة المعلومات المطلوبة.
• لا بدّ من إحضار صورة عن عقد العمل.
• إحضار صورة عن الهويّة.
• إحضار كافّة الأوراق التي تقبت صحّة الشّكوى.

موعد عمل مكتب العمل الرسمية

يعمل مكتب العمل السعوديّ على استقبال المراجعين منذ السّاعة الثامنة صباحاً وحتّى السّاعة الثانية والنّصف ظهراً خلال جميع أيّام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسّبت، ويمكننا مراجعة المكتب في هذه الأوقات بعد حجز موعد مسبق، وذلك لطرح الاستفسارات بالإضافة إلى إجراء كافّة المعاملات التي تتطلّب زيارة المكتب بشكل مباشر.

شاهد أيضًا: نظام مكتب العمل الجديد 1441

نستطيع التّواصل مع الدعم الفني مكتب العمل في المملكة العربيّة السّعوديّة عبر الرّقم الموحّد 19911 بشكل مباشر لطرح كافّة الاستفسارات التي تتعلّق بتسوية الخلافات العمّاليّة بالإضافة إلى غيرها من الاستفسارات، وعملت وزارة العمل السعوديّة على توفير هذا الرّقم بتسع لغات مختلفة أيضًا كما سبق.