جدول ال
الخطوط السعودية تعديل الحجز عن طريق النت من الخدمات الإلكترونية التي يحتاج إليها المسافر بسبب ظروف خاصة تضطره إلى تغيير موعد الرحلة أو تغيير درجة الحجز، كما وفرت الشركة عدد من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تسهل على العملاء حجز تذاكر السفر أو تعديلها أو إلغاء حجزها، وفيما يأتي نتعرف على طريقة تعديل الحجز في الخطوط السعودية إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني للشركة وعبر الهاتف.
الخطوط السعودية تعديل الحجز عن طريق النت
توفر خطوط الطيران السعودية خدمة تعديل الحجز بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي الخاص بالشركة، ومن إحدى التعديلات المتوفرة هي: [1]
- تغيير اتجاه الرحلة.
- دفع رسوم التذكرة.
- ترقية درجة السفر.
- تمديد موعد شراء التذكرة.
- تغيير موعد الرحلة.
- تحديد المقعد.
شاهد أيضًا: طريقة تعديل الحجز بعد إصدار التذاكر بالخطوات
طريقة تعديل الحجز الخطوط السعودية
يمكن تعديل البيانات الخاصة بالحجز في الخطوط السعودية من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية “من هنا“.
- النقر على إدارة الحجوزات.
- التحديد بين رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز.
- كتابة رقم الحجز أو رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر.
- النقر على استعراض الحجز.
- تعديل البيانات المطلوبة سواء كانت عدد المقاعد أو الموعد أو درجة الحجز.
- سداد الرسوم المخصصة بتلك التعديلات.
طريقة تعديل موعد حجز على الخطوط السعودية
أتاحت شركة الخطوط السعودية خدمة تعديل موعد الحجز من خلال الموقع الإلكترونية للشركة، لمعرفة كيف يمكن تعديل موعد الحجز اتبع الخطوات الآتية:[1]
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية “من هنا“.
- النقر على إدارة الحجوزات.
- التحديد بين رقم التذكرة الإلكترونية أو رقم الحجز.
- كتابة رقم الحجز أو رقم التذكرة.
- كتابة الاسم الأخير للمسافر.
- النقر على استعراض الحجز.
- تغير موعد الحجز وتحديد موعد أخر من المواعيد المتاحة.
- سداد الرسوم المحددة من خلال بطاقة الائتمان.
- سيتم التواصل مع المستخدم لتأكيد مواعيد الحجز الجديدة.
استرجاع تذكرة الخطوط السعودية
يمكن بعض المسافرين استرجاع تذكرة رحلة تابعة لخطوط الطيران السعودية فيمكن استرجاع التذكرة بأكثر من طريقة، وتتمثل هذه الطرق في التالي:[1]
- الطريقة الأولى: عبر الاتصال بالهاتف مع خدمة العملاء على رقم 920030000 لحل المشكلة ويقوم الموظف بأخذ بعض المعلومات مثل رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر وبيانات أخري، ويتم دفع رسوم إلغاء الحجز وسيتم استرداد قيمة التذكرة.
- الطريقة الثانية: عبر الموقع الرسمي للشركة واتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية “من هنا“.
- النقر على إدارة الحجوزات.
- النقر على إلغاء واسترداد الحجز.
- كتابة البيانات المطلوبة.
- إرسال الطلب.
سيتم التواصل مع المسافر لإلغاء الحجز ودفع رسوم الإلغاء والحصول على قيمة التذكرة، ولكن يجب أن يبلغ المسافر الشركة بإلغاء الرحلة قبل موعد الرحلة بفترة.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن حجز الخطوط السعودية برقم الحجز ورقم التذكرة
طريقة الغاء حجز الخطوط السعودية
يمكن أن يلغي المسافر الرحلة لحدوث ظروف خاصة فهل يمكن استرجاع قيمة الحجز، وفرت شركة الخطوط السعودية خدمة استرجاع قيمة التذكرة بشكل إلكتروني من خلال الموقع الرسمي للشركة، اتبع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني للخطوط السعودية “من هنا“.
- كتابة رقم الحجز.
- كتابة اسم العائلة.
- سيتم إرسال رسالة لهاتف المسافر لتأكيد الطلب.
رسوم تغيير الحجز بالخطوط السعودية
إن رسوم تغيير الحجز في الخطوط السعودية تختلف حسب التعديل الذي قام به مالك التذكرة، وفيما يأتي الرسوم المقررة لتغيير الحجز بالتفصيل:
- عند تغيير الدرجة الأولى قبل موعد الرحلة بيوم واحد، يدفع الفرد 50 ريال غرامة.
- عند تغيير الوقت قبل الرحلة بيوم واحد يدفع الفرد 50 ريال غرامة بالإضافة إلى 25% من سعر التذكرة.
- لإلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعد الانطلاق يدفع الفرد 50 ريال غرامة مع استرداد قيمة التذكرة.
شاهد أيضًا: الخطوط الجوية السعودية الحجز عبر الإنترنت
طريقة استعلام عن حجز برقم التذكرة
يمكن الاستعلام عن حجز التذكرة من خلال الموقع الإلكتروني التابع للخطوط السعودية، وذلك من خلال اتباع الطريقة التالية:
- الدخول إلى موقع الخطوط السعودية مباشرة “من هنا“.
- الضغط على أيقونة إدارة الحجوزات.
- اختيار التذكرة الإلكترونية وإدخال رقم التذكرة والاسم الأخير للمسافر.
- النقر على استعراض الحجز.
- سيتم ظهور كافة التفاصيل حول موعد الرحلة ومكان المقعد.
تطبيق حجز الخطوط السعودية
أطلقت شركة الخطوط السعودية تطبيق إلكتروني يمكن كافة المواطنين من الاستفادة من الخدمات المختلفة والمتعلقة بالطيران على الخطوط السعودية مثل حجز مقعد أو معرفة مواعيد الرحلات المتاحة، وفيما يأتي روابط تحميل التطبيق:
- رابط تحميل تطبيق الخطوط السعودية لهواتف الأندرويد “من هنا“.
- رابط تحميل تطبيق الخطوط السعودية لهواتف الأيفون “من هنا“.
استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية
في حالة إلغاء تذكرة في الخطوط السعودية للطيران أو تعديل درجة الحجز، فإنه يمكن للشخص استرداد فرق رسوم الحجز أو استرداد قيمة التذكرة كاملة في حالة الإلغاء قبل موعد إطلاق الطائرة بمدة 24 ساعة، وفيما يأتي الوسائل المتاحة لاسترداد المبلغ:
- الحصول على المبلغ نقدًا أو بموجب شيك.
- استرداد المبلغ من خلال الماستر كارد أو الفيزا.
- وقت استرداد التذكرة في مدة تتراوح بين أسبوع إلى أسبوعين.
شاهد أيضًا: شروط السفر على الخطوط السعودية الجديدة للرحلات الداخلية والدولية
رقم تعديل حجز الخطوط السعودية
أتاحت الخطوط الجوية السعودية رقم خاص بتعديل الحجوزات وهو 920030000 ورقم آخر خاص بالحجز وهو 920022222، وتلك الأرقام وفرت الكثير من الجهد والوقت على المسافرين بدلًا من الذهاب إلي مقر الشركة.
رابط موقع الخطوط السعودية
توفر شركة الخطوط السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية لتوفير الوقت والجهد على المسافرين حيث وفرت الشركة موقع رسمي إلكتروني خاص بها وللتوجه للموقع الرسمي الإلكتروني لشركة طيران السعودية “من هنا“، وفيما يأتي أفضل الخدمات التي يقدمها موقع الخطوط السعودية إلكترونيًا.
- خدمة إصدار بطاقة الصعود على متن الطائرة.
- خدمة حجز الرحلات.
- خدمة إدارة الحجوزات.
- خدمة التعرف على العروض وتفاصيل الرحلات.
- خدمات خاصة برجال الأعمال.
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على الخطوط السعودية تعديل الحجز عن طريق النت بالموقع الإلكتروني التابع للشركة، كما تعرفنا على رسوم تعديل الحجز ورقم تعديل الحجز من خلال الهاتف.
المصدر: السعادة فور
