أبشر تسجيل الدخول نسيت كلمة المرور .. حل مشكلة نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور

أبشر تسجيل الدخول نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم، تعد هذه المشكلة من المشكلات التي تواجه المستخدمين وقت الرغبة في الحصول على الخدمات الإلكترونية الحكومية؛ حيث لا يستطيع الشخص الوصول إلى بيانات حسابه إلا من خلال كلمة المرور التي تُعدُّ من الأمور الخاصة التي لا يمكن مشاركتها مع أي شخص للمحافظة على خصوصية الحساب، ويمكن التعرف على حل هذه المشكلة من خلال المقال الآتي.

استرجاع البيانات في نظام ابشر

تقدم منصة أبشر الإلكترونية العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، مثل خدمات إصدار الإقامة وتجديدها والاستعلام عن صلاحية الإقامة، والاستعلام عن العامل لصاحب العمل، وخدمات المرور المتعلقة باستمارة السيارة ورخصة القيادة والتأمين على السيارة، والتعرف على المخالفات المرورية المسجلة ضد السيارة وتسديد المخالفات من خلال طرق التسديد المختلفة، والعشرات من الخدمات الأخرى التي تصل إلى ما يزيد عن 160 خدمة حكومية تخدم ملايين الأشخاص في الأراضي السعودية، وقد يحدث أن يفقد المستخدم بيانات الدخول الخاصة به، كاسم المستخدم وكلمة المرور، وقد أتاح النظام إمكانية الحصول على هذه البيانات بشكل إلكتروني.[1]

أبشر تسجيل الدخول نسيت كلمة المرور

نسيان كلمة المرور من المشكلات شائعة الحدوث التي يمكن أن يواجهها مستخدم منصة أبشر الإلكترونية، ولتسهيل الحصول عليها، فقد أتاحت المنصة إمكانية إعادة تعيين كلمة مرور جديدة، يجب على المستخدم الحفاظ عليها في مكان يسهل الوصول إليه حتى لا يواجه هذه المشكلة مرة أخرى، ويلزم لإعادة تعيين كلمة المرور بنجاح أن يتأكد النظام من أن المستخدم هو المالك الفعلي للحساب وليس شخصًا يرغب في الاستيلاء عليه.

ولذلك فقد وجدتِ العديد من الخطوات التأكيدية للتحقق من شخصية المستخدم، مثل ضرورة إدخال رقم الهوية كاملًا سواء للمواطن أو المقيم، وكذلك إدخال كود التحقق الذي يتم إرساله من خلال رسالة نصية إلى جوال المستخدم، ولهذا فينبغي إحضار بطاقة الهوية والجوال من أجل الحصول على كلمة المرور بنجاح، وفي حالة فقدان الجوال المسجل عبر نظام أبشر، فيجب على المستخدم قبل إتمام عملية الاستعادة أن يقوم بتحديث الجوال من خلال أحد أجهزة الخدمة الذاتية، أو التوجه إلى الموظف المختص، أو الاتصال بالدعم الفني لنظام أبشر.

طريقة استعادة كلمة المرور في أبشر

في حالة فقدان كلمة المرور المستخدمة في منصة أبشر فإن النظام قد أتاح للمستخدمين إمكانية إعادة تعيين كلمة مرور جديدة من أجل الدخول إلى الحساب والاستفادة من الخدمات الحكومية المقدمة عبر منصة أبشر، ولاستعادة الحساب يجب على المستخدم أن يقوم باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
• اختيار “أبشر أفراد” للانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول.
• الضغط على “أيقونة نسيت كلمة المرور؟” الموجودة ضمن خيارات تسجيل الدخول.
• كتابة رقم الهوية الخاصة بالمستخدم.
• إدخال رقم الجوال المسجل في نظام أبشر.
• كتابة رمز التحقق المرئي.
• النقر على “التالي”.
• اختيار سؤال التحقق من بين الخيارات الموجودة في صفحة التحقق، وإدخال بياناته من خلال البيانات الواردة في الوثيقة.
• الضغط على “التالي”.
• إدخال كود التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال الخاص بالمستخدم، “في حالة عدم توفر الرقم الجوال المسجل في نظام أبشر يجب أن يقوم المستخدم بتحديثه من خلال أجهزة الخدمة الذاتية أو موظف الجوازات والأحوال المدنية، أو من خلال الاتصال بالدعم الفني”.
• الضغط على أيقونة “موافق”.
• تعيين كلمة المرور الجديدة.
• تأكيد كلمة المرور.
• النقر على “موافق” ليتم تغيير كلمة السِّر، ويمكن استخدام كلمة السِّر الجديدة للدخول إلى الحساب.

طريقة استعادة اسم المستخدم في أبشر

اسم المستخدم هو الاسم التعريفي الذي يمكن لصاحب الحساب سواء كان من المواطنين أو المقيمين أن يقوم باستخدامه من أجل تسجيل الدخول إلى حسابه للاستفادة من كافة الخدمات التي يحويها، وفي حالة فقدان اسم المستخدم أو عدم تذكره يمكن للمستخدم أن يقوم باستعادته من خلال اتباع الخطوات الآتية:

• الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“.
• اختيار “أبشر أفراد”
• الضغط على “أيقونة نسيت كلمة المرور؟”
• كتابة رقم الهوية الخاصة بالمستخدم.
• إدخال رقم الجوال المسجل في نظام أبشر.
• كتابة رمز التحقق المرئي.
• النقر على “التالي”.
• اختيار سؤال التحقق من بين الخيارات الموجودة في صفحة التحقق، وإدخال البيانات.
• الضغط على “التالي”.
• إدخال كود التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال الخاص بالمستخدم.
• الضغط على أيقونة “موافق”.

بعد النقر على موافق، يتم الانتقال إلى الصفحة الخاصة بتعيين كلمة المرور الجديدة، وفي بداية الصفحة يظهر اسم المستخدم، وعلى صاحب الحساب تدوينه في مكان يسهُل الوصول إليه حتَّى يمكنه الدخول إلى الحساب.

رابط نظام ابشر تسجيل الدخول

يعدُّ نظام أبشر من أهم الأنظمة الإلكترونية الحكومية التابعة لوزارة الداخلية والذي يقدم خدماته للأشخاص في السعودية سواء المقيمين أو المواطنين، حيث يوفر لهم الحصول على الخدمات الإلكترونية بطريقة سهلة وميسرة دون الحاجة إلى الذهاب إلى مقرات الجهات التي تقدم هذه الخدمات، ويمكن الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“وتسجيل الدخول من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور.

تطبيق أبشر الجديد

يعمل نظام أبشر الإلكتروني على تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمستخدمين سواء من الأفراد أو أصحاب الأعمال، لتوفير تجربة مميزة في الحصول على الخدمات الإلكترونية وبالتالي فيعمل القائمون على النظام على تحديث الخدمات المقدمة، وإضافة الخدمات الجديدة التي تعمل على ربط الخدمات الحكومية، والجهات المقدمة لهذه الخدمات. ولتسهيل الوصول إلى تلك الخدمات، تم إطلاق تطبيق أبشر المتناسب مع الأنظمة المختلفة لتشغيل الهواتف الذكية، ويمكن الحصول على أحدث نسخة من أبشر من خلال التالي:

• يمكن تحميل تطبيق أبشر لجوالات هواوي “من هنا“.
• يتم الحصول على تطبيق أبشر لهواتف أيفون “من هنا“
• يمكن الحصول على تطبيق أبشر للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد “من هنا“

وإلى هنا، نكون قد وصلنا إلى ختام المقال وقد تعرفنا من خلاله على مشكلة عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى نظام أبشر، وحل مشكلة أبشر تسجيل الدخول نسيت كلمة المرور ، وكيفية استعادة كلمة المرور واسم المستخدم، وطريقة تحميل تطبيق أبشر.