جدول ال
حالة صاحب الهوية متوفي توكلنا هي إحدى الرسائل التي يتلقاها مستخدمو تطبيق توكلنا، وذلك أثناء قيامهم تسجيل بيانات الدّخول خاصّتهم للدخول إلى التّطبيق، حيث يُعتبر تطبيق توكلنا أحد التّطبيقات المتميزة في المملكة العربية السّعوديّة، فهو التّطبيق الرسمي المعتمد من قبل وزارة الصحة بالمملكة العربية السعودية للحد من انتشار فايروس كورونا، وتم تطويره من مركز المعلومات الوطنيّ، ولكن يواجه العديد من مستخدمي التّطبيق بعض المشاكل التي تحول دون تسجيل الدخول إلى التطبيق بنجاح، ومن هذه المشاكل حالَة صاحِب الهوّية مُتوفي، إليكم التفاصيل الخاصّة بهذه الحالة، وطريقة الحل المتاحة لها.
ما معنى حالة صاحب الهوية متوفي توكلنا
يتساءل العديد من مستخدمي تطبيق توكلنا عن السبب الرئيسي لظهور رسالة (حالة صاحب الهوية متوفي)، حيث يُقصد من هذه العبارة أنَّ رقم الهوية الذي تمَّ إدخاله أثناء تسجيل بيانات الدخول إلى تطبيق توكلنا يُشير بأنَّ صاحِب الحساب المسجل لدى توكلنا متوّفى، ولا يُمكن الدّخول إلى حساب المتوفى، وفي حال تلّقى المستخدم هذه الرسالة فلن يتمكّن من الدخول إلى التّطبيق حتّى يتم التأكد من حالة صاحِب الهوّية، وإدخال البيانات بشكل سليم.
شاهد أيضًا: مشاكل تطبيق توكلنا 2021 وطريقة الحل لكل مشكلة
طريقة الحل لحالة صاحب الهوية متوفي توكلنا
يتمثل الحل الحصري لمشكلة حالة صاحب الهوية متوفي لدى توكلنا بالتأكد من حالة صاحب الهوية، وإدخال بيانات الهوية الشّخصيّة من جديد، والتأكد من صحة الرقم المدخل، وفي حال كان صاحب الهوية متوفى فيُمكنكم التواصل مع حساب توكلنا على تويتر وتقديم الاستفسارات اللازمة بخصوص هذه الحالة “من هنا“، كما ويُمكنكم الاستعلام عن صلاحية الهوية من خلال اتباع التعليمات التاليّة:
- الدخول مباشرةً إلى منصة أبشر الإلكترونيّة “من هنا“.
- الانتقال إلى تبويب الخدمات الإلكترونيّة.
- اختيار خدمة (التحقق من صلاحية الهوية).
- إدخال رقم السجل المدني.
- ثمَّ إدخال رقم نسخه الهوية الوطنية.
- ثمَّ الضغط على أيقونة (تحقق).
- وبهذه الخطوات يتم التحقق من صلاحية الهوية المستخدمة للتسجيل في تطبيق توكلنا.
- وبعد التأكد من صلاحية الهوية يُمكنكم إعادة تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا، وإدخال رقم الهوية ساري الصلاحيّة، والتمتع بالخدمات الإلكترونيّة المتاحة من خلال التطبيق.
شاهد أيضًا: طريقة إخفاء الصورة في توكلنا
تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا
يُمكنكم تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا من خلال اتباع التعليمات التالية:[1]
- تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذكية من خلال الروابط الإلكترونيّة المتاحة لذلك.
- الانتقال إلى تبويب (تسجيل جديد).
- إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة في الحقل المخصصة لذلك.
- إدخال تاريخ الميلاد.
- الضغط على خانة الإقرار بالشروط.
- إدخال كلمة المرور في الحقل المخصص لها.
- تحديد مكان الإقامة على الخريطة بشكل دقيق.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية.
- ثم الضغط على أيقونة (تسجيل) للاستفادة من خدمات توكلنا.
تحميل تطبيق توكلنا Tawakkalna app
يُمكنكم تحميل تطبيق توكلنا على الأجهزة الذّكية من خلال روابط التحميل المتاحة عبر شبكة الإنترنت، ويتم التحميل كالآتي:
- تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الأندرويد “من هنا“.
- تحميل Tawakkalna app لأجهزة الأيفون “من هنا“.
- تحميل تطبيق توكلنا لأجهزة الهواوي “من هنا“.
إلى هنا نصل لنهاية مقالنا الذي تعرّفنا من خلاله على حالة صاحب الهوية متوفي توكلنا، وهي إحدى الحالات التي يواجهها مستخدمي تطبيق توكلنا، والذي يُعد أحد التطبيقات المعتمدة في المملكة العربية السّعوجية، والذي يُتيح لمستخدمي العديد من الخدمات الإلكترونيّة المتميزة.
المصدر: السعادة فور
