الهيئة أكدت أنها مستمرة في مراقبة أداء شركات الاتصالات لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة لجميع المستخدمين
أعلنت السلطات الكويتية، اليوم الأحد، تأثر خدمة الإنترنت في البلاد بسبب انقطاع بأحد الكابلات الدولية السبعة التي تربط الدولة بشبكة الإنترنت العالمية.
وفي بيانٍ لها، ذكرت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات في الكويت “أن خدمات الإنترنت في البلاد تأثرت يوم أمس لدى إحدى شركات الاتصالات نتيجة انقطاع في أحد الكابلات الدولية السبعة”، مشيرة إلى أنها تتابع مع الشركة المتأثرة عمليات إصلاح الكابل المقطوع لضمان عودة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت.
كما أشارت إلى أنها تعمل على “التحقيق مع الشركة للتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة مستقبلاً، بما في ذلك الاعتماد على كابلات بديلة للاستفادة من الشبكة المتاحة، بهدف منع تكرار مثل هذه الحالات”.
وأكدت الهيئة أنها مستمرة في مراقبة أداء شركات الاتصالات لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة لجميع المستخدمين.
وهذه ليست الحادثة الأولى لتأثير قطع الكيابل على خدمات الإنترنت، إذ تكررت الحادثة ذاتها في سبتمبر 2024 حينما تعرض كابل بحري يزود الكويت بالإنترنت لقطع مفاجئ، وسط شكاوى من المستخدمين.
وقالت الهيئة حينها إن الكابل البحري الدولي “فالكون” التابع لشركة “GCX” تعرض لانقطاع في الوصلة التي تربط بين الكويت والخبر في السعودية.
وشهدت الكويت في عام 2022 نفس الحادثة إذ واجهت البلاد ضعفاً في خدمات الإنترنت بفعل حادثة قطع كابل بحري ما أدى إلى تعطل في بعض الدوائر الدولية العاملة على الكابل والمستخدمة من قبل شركات مزودي ومقدمي خدمات الإنترنت.
