جدول المحتويات
طريقة الغاء رسائل الكهرباء في الشركة السعودية للكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني التابع للشركة، وعبر خدمة الرسائل النصية، والصفحة الرسمية للشركة في موقع تويتر، وتطبيق الكهرباء الخاص بالشركة باتباع المشتركين في الخدمة عدة خطوات بسيطة، وسيلقي موقع الضوء على طريقة إلغاء الاشتراك في رسائل الكهرباء في المملكة العربية السعودية.
طريقة الغاء رسائل الكهرباء
يتاح للعملاء إلغاء رسائل الكهرباء وخدمة إلغاء الاشتراك في رسائل الكهرباء، وطريقة الغاء رسائل الكهرباء من الايميل من خلال الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء عبر اتباع عدة خطوات وفق الترتيب الآتي: [1]
- الدخول مباشرةً إلى الموقع الرسمي لشركة لكهرباء السعودية عبر الرابط “من هنا“
- تسجيل الدخول إلى حساب المشترك كما هو مبين في الصورة أدناه بإدخال المعلومات الآتية:
- اختيار نوع الاشتراك (أفراد/ أعمال).
- إدخال اسم المستخدم.
- كتابة كلمة المرور كما في الشكل أدناه.
- النقر على خدمات الحساب.
- الضغط على رسائل الجوال التفاعلية الموضح في الصورة أدناه.
- الضغط على خيار إلغاء الاشتراك كما هو مبين في الصورة أدناه.
- يتم تأكيد إلغاء الاشتراك من خلال إدخال الرمز المرسل إلى جوال العميل.
- الضغط على المتابعة.
- يتم تأكيد تفعيل إلغاء الاشتراك من خلال وصول رسالة نصية تفيد بذلك إلى رقم جوال العميل.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية
طريقة الغاء رسائل شركة الكهرباء
تتم طريقة إلغاء رسائل شركة الكهرباء وطريقة الغاء استلام رسائل الكهرباء من الشركة السعودية للكهرباء عبر الرسائل النصية من خلال اتباع العملاء للخطوات وفق الترتيب الآتي:
- فتح تطبيق الرسائل النصية في الجوال.
- إنشاء رسالة جديدة إلى الرقم الموحد 500120.
- كتابة الرمز 2 ومتبوع برمز # ثم رقم الحساب.
- إرسال الرسالة النصية، ويتم إعلام المشترك بإلغاء الاشتراك برسالة نصية أخرى إلى نفس رقم الجوال.
شاهد أيضًا: طريقة تخفيف سرعة عداد الكهرباء في السعودية بسهولة
الغاء رسائل شركة الكهرباء
يمكن للعملاء إلغاء رسائل شركة الكهرباء بعدة خطوات بسيطة، حيث تتيح طريقة إلغاء الاشتراك في رسائل الكهرباء، والغاء خدمة رسائل الكهرباء من خلال خدمة العملاء السرعة العالية لتفعيل الإلغاء من خلال الآتي:
- الاتصال على الرقم المخصص لخدمة العملاء في الشركة السعودية للكهرباء 920001100.
- الطلب من الموظف المختص إلغاء الاشتراك في رسائل الكهرباء.
- تقديم البيانات الخاصة بالعميل كرقم الحساب ورقم الهاتف واسم المستخدم.
- يتم الموافقة على الطلب والإلغاء تلقائياً.
شاهد أيضًا: هل استطيع تسديد جزء من فاتورة الكهرباء في المملكة العربية السعودية
الغاء اشتراك رسائل الكهرباء
يتم الغاء الاشتراك في خدمة رسائل الكهرباء من خلال موقع تويتر، حيث تتيح الصفحة الرسمية للشركة السعودية للكهرباء إلغاء رسائل فواتير الكهرباء من خلال اتباع الخطوات وفق الترتيب الآتي: [2]
- الذهاب إلى صفحة الشركة السعودية للكهرباء في موقع تويتر عبر الرابط “من هنا“.
- الدخول إلى رسائل الصفحة الخاصة بخدمة العملاء.
- إرسال رقم الحساب في رسالة إلى الصفحة.
- طلب إلغاء الاشتراك في خدمة رسائل فاتورة الكهرباء.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن الفاتورة واستعراضها عن طريق رقم الحساب في السعودية
طريقة الغاء رسائل فواتير الكهرباء
يتيح تطبيق الشركة السعودية للكهرباء الغاء رسائل فاتورة الكهرباء، وطريقة الغاء رسائل الجوال الكهرباء من خلال اتباع عدة خطوات وفق الآتي:
- الدخول إلى تطبيق الشركة السعودية للكهرباء من الجوال.
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالعميل بإدخال البيانات الآتية:
- كتابة اسم المستخدم.
- إدخال كلمة المرور.
- الذهاب إلى معلومات عامة.
- اختيار خدمة رسائل الجوال التفاعلية المبينة في الصورة أدناه.
- النقر على إلغاء الاشتراك المبين في الصورة أدناه.
- يتم إعلام العميل بضرورة التواصل على الرقم 500120 عبر إرسال رسالة نصية تحوي الآتي:
- 2 # رقم الحساب (من اليمين إلى اليسار) كما هو مبين في الصورة أدناه.
شاهد أيضًا: اسهل طريقة لمعرفة فاتورة الكهرباء السعودية
طريقة الغاء رسائل فاتورة الكهرباء الثابتة
يمكن التعرف على كيفية الغاء رسائل الكهرباء الثابتة من الشركة السعودية للكهرباء عبر الرسائل النصية من خلال اتباع العملاء للخطوات وفق الترتيب الآتي:
- فتح تطبيق الرسائل النصية في الجوال.
- إنشاء رسالة جديدة إلى الرقم الموحد 500120.
- كتابة الرمز UBF ومتبوع برمز # ثم رقم الحساب.
- إرسال الرسالة النصية، ويتم إعلام المشترك بإلغاء الاشتراك برسالة نصية أخرى إلى نفس رقم الجوال.
شاهد أيضًا: كيفية معرفة عدادات الكهرباء المسجله باسمي في السعودية
طريقة الغاء خدمة رسائل الكهرباء للفاتورة الثابتة من تويتر
تعتبر كيفية الغاء رسائل شركة الكهرباء للفاتورة الثابتة من الصفحة الخاصة بالعملاء في الشركة السعودية للكهرباء في موقع تويتر من الطرق السريعة في إلغاء الخدمة، حيث يجب اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى الصفحة الرسمية للشركة السعودية للكهرباء في موقع تويتر عبر الرابط “من هنا“.
- إرسال رسالة إلى بريد الصفحة تتضمن طلب الإلغاء في خدمة الفاتورة الثابتة مرفقة برقم الحساب الخاص بالعميل.
- يتم معالجة الطلب تلقائياً وإلغاء الاشتراك فوراً.
طريقة الغاء اشتراك رسائل الكهرباء تيسير
يتم الغاء خدمة رسائل شركة الكهرباء تيسير من قبل العميل عبر اتباع الخطوات الآتية:
- الدخول إلى رابط الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء “من هنا“.
- الذهاب إلى خدمة الفاتورة الثابتة تيسير.
- إدخال رقم حساب الكهرباء الخاص بالعميل.
- الضغط على تبويب إلغاء الاشتراك كما في الصورة المرفقة.
- يتم الانتهاء من طريقة الـغاء اشتراك رسـائل الكـهرباء تيسير بنجاح.
شاهد أيضًا: الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية برقم العداد ورقم الحساب
كيفية الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للكهرباء
يتاح لكافة العملاء الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة في الشركة السعودية للكهرباء من خلال إرسال رسالة نصية مدون بها رقم حساب الفاتورة إلى الأرقام الآتية:
- الرقم الخاص بشركة الاتصالات السعودية STC هو 875555.
- رقم الاشتراك شبكة موبايلي السعودية 6555.
- رقم الاشتراك شركة زين السعودية 715555.
- الرقم الموحد 500120.
- يمكن الاستفادة من الخدمات المتاحة من خلال اتباع التعليمات الآتية:
- الاستعلام والتسجيل باللغة العربية يتم إرسال رقم الحساب فقط.
- التسجيل باللغة الإنجليزية 9 # رقم الحساب.
- تعديل الحساب المسجل في الخدمة 1 # رقم الحساب.
- إلغاء الاشتراك في الخدمات 2 # رقم الحساب.
شاهد أيضًا: استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم ودفع فاتورة الكهرباء السعودية
ما هي خدمة تيسير
تعد خدمة تيسير من الخدمات المقدمة من قبل الشركة السعودية للكهرباء، حيث تساعد العملاء التي تتجاوز قيم فواتير الكهرباء الشهرية الواجب دفعها 300 ريال سعودي، على تقسيط الفواتير المستحقة وفق دفعات متتالية لمدة 6 أشهر متتالية، بالإضافة إلى إمكانية دفع الحد الأدنى من قيمة الفاتورة الشهرية، حيث أن الاشتراك في هذه الخدمة مجاني ومتاح لكافة العملاء.
ما هي خدمة الفاتورة الثابتة
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء خدمة الفاتورة الثابتة للكهرباء للعقارات السكنية والتجارية على حد سواء، من خلال دفع مبلغ مالي ثابت بشكل شهري، يمثل متوسط الاستهلاك الشهري خلال السنة الماضية، حيث يميز الاشتراك في هذه الخدمة والالتزام بالسداد بشكل شهري من منع حدوث قطع الخدمة عن العميل في حال زادت كمية الاستهلاك عن الحد المسموح وخاصة في أشهر الصيف والحرارة المرتفعة، حيث يمكن للعملاء تفعيل وإلغاء الاشتراك في رسائل شركة الكهرباء في أي وقت بعد تعريف الحساب في الشركة السعودية للكهرباء.
شاهد أيضًا: شروط تركيب عداد كهرباء السعودية .. طلب إيصال خدمة الكهرباء
مميزات الفاتورة الثابتة
تتوفر العديد من المميزات في خدمة الفاتورة الثابتة المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء، ومن أهم مميزات الفاتورة الثابتة:
- تشكل توازن فعلي في مصروف الكهرباء ومقدار الاستهلاك الشهري والفصلي وخاصة بين فصلي الشتاء والصيف.
- قيمة الفاتورة ثابتة حيث تشكل متوسط قيم الفواتير الشهرية للعام المنصرم.
- يعد الاستهلاك الفعلي من الكهرباء أعلى من قيمة الفاتورة الثابتة.
- يتم تجديد خدمة الاشتراك في الفاتورة الثابتة تلقائياً، إلا في حال إلغاء الاشتراك من قبل العميل.
- يمكن إلغاء الاشتراك من قبل العميل في أي وقت وبدون أي شروط.
عيوب خدمة الفاتورة الثابتة
يوجد بعض العيوب في خدمة الفاتورة الثابتة المدرجة من قبل الشركة السعودية للكهرباء لخدمة عملائها، ومن أهم هذه العيوب الآتي:
- لا تراعي خدمة الفواتير الثابتة حالات الغياب عن المنزل والأعطال غير المبلغ عنها بسبب السفر وغيرها من الأوضاع الطارئة.
- اعتماد القيمة الوسطية لمعدل الاستهلاك الشهري خلال عام مضى، حيث يمكن أن تكون قيمة الفاتورة الثابتة في العام المنصرم أعلى من قيمة الاستهلاك الحالي بكثير.
شاهد أيضًا: اوقات دوام شركة الكهرباء في رمضان
تطبيق الكهرباء
يمكن تحميل تطبيق الكهرباء ALKAHRABA من الشركة السعودية للكهرباء وفق نظامي أندرويد وIOS، حيث يتيح التطبيق العديد من الخدمات للعملاء كتفعيل والغاء اشتراك رسائل شركة الكهرباء وغيرها من الخدمات الإلكترونية، ويمكن تحميل التطبيق وفق الطرق الآتية:
- لتحميل التطبيق للجوالات العاملة وفق نظام أندرويد “من هنا“.
- يمكن تحميل التطبيق لجوالات الآيفون والتابلت العاملة وفق نظام IOS “من هنا“.
شاهد أيضًا: استعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب
تسجيل الدخول في الشركة السعودية للكهرباء
يتاح للعملاء كافة سواء للمواطنين السعوديين أو المقيمين على أراضي المملكة تسجيل الدخول في الشركة السعودية للكهرباء من خلال اتباع عدة خطوات وفق الآتي:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية عبر الرابط “من هنا“.
- الضغط على تسجيل كما هو مبين في الصورة أدناه.
- يتم إدخال المعلومات والبيانات الآتية الموضحة في الصورة أدناه:
- الفئة (أفراد /شركات).
- الاسم الثلاثي للمستخدم.
- الجنسية (سعودي / أخرى)، حيث يجب تحديد الجنسية.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إدخال رقم الجوال.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- كتابة كلمة المرور، وتأكيد كلمة المرور.
- تفعيل خيار أوافق على الأحكام والشروط، لمتابعة التسجيل.
- الضغط على تبويب تسجيل.
- يتم الانتقال تلقائياً إلى خدمة تفعيل الحساب، حيث يتم إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المسجل في الخطوات السابقة كما هو موضح في الصورة أدناه.
- الضغط على تفعيل كما في الصورة المرفقة.
- الانتهاء من تسجيل الدخول في الشركة السعودية للكهرباء بنجاح.
التواصل مع الشركة السعودية
يمكن للعملاء التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء بعدة طرق وفق الآتي:
- الاتصال على رقم شركة الكهرباء الموحد 920000222.
- التواصل مع رقم مركز خدمة المشتركين عبر الرقم 920001100.
- الاتصال مع رقم مركز الطوارئ عبر الرقم 933.
- التواصل مع مركز خدمة العملاء في الشركة السعودية للكهرباء عبر الصفحة الرسمية في موقع تويتر “من هنا“.
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء عبر الرابط “من هنا“.
شاهد أيضًا: طلب عداد كهرباء بدون صك
الخدمات الإلكترونية المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء العديد من الخدمات الإلكترونية لكافة العملاء، ومن أهم هذه الخدمات:
- خدمة رسائل الجوال التفاعلية.
- خدمة برق أعمال.
- إيصال الخدمة الكهربائية.
- خدمات الفواتير الكهربائية.
- الطاقات المتجددة (الطاقة الشمسية).
- خدمة حاسبتي الكهربائية للاستهلاك السكني.
- خدمة حاسبتي لرسوم إيصال الخدمة الكهربائية.
- خدمة صديق الكهرباء.
ختاماً نكون قد شرحنا طريقة الغاء رسائل الكهرباء في الشركة السعودية للكهرباء من خلال الموقع الإلكتروني، وعبر الرسائل النصية، والتواصل مع خدمة العملاء، وبالإضافة إلى إلغاء الاشتراك عن طريق التطبيق، وكيفية إلغاء رسائل الكهرباء خدمة الفاتورة الثابتة، وخدمة تيسير، وطرق التواصل مع خدمة العملاء، وذكر أهم الخدمات المقدمة من قبل الشركة.
