جدول المحتويات
خدمة عملاء stc انترنت من الأمور المهمة التي يحتاج إليها جميع عملاء شركة stc بشكل مستمر، حيث يريدون الاستعلام عن عدد من الخدمات أو السعة المتبقية من استهلاك الانترنت الخاص بهم، أو لتقديم شكوى خاصة بالخدمة، لذا سنتعرف من خلال هذا المقال على شركة اس تي سي وطرق التواصل مع فريق خدمة العملاء التابع للشركة.
شركة stc
شركة STC هي واحدة من أشهر شركات الاتصالات في العالم العربي، تم تأسيسها في التاسع من سبتمبر عام 2002 في المملكة العربية السعودية، واهتمت بتقديم خدمات الاتصالات المميزة ثم الانترنت السريعة، كما توسعت لاستخدام تقنية الفايبر لتوصيل إنترنت ذو سرعة ثابتة دون انقطاع لكافة عملائها بالمملكة، بالإضافة إلى النجاح الساحق الذي حققته الشركة، استطاعت التوسع خارج المملكة، واشترت أكثر من 74% من أشهم شركة فيفا الكويتية، ودخولها دولة البحرين لتقديم أفضل خدمات الاتصالات والانترنت، بالإضافة إلى توفير عدد من الخدمات الأخرى التي تسهل على العملاء حياتهم ومنها: [1]
- تطبيق MY STC.
- تقنية الجيل الخامس.
- الشريحة الالكترونية.
- محفظة STC PAY.
- وجود شبكة في كافة أنحاء البلاد دون انقطاع.
خدمة عملاء stc انترنت
وفرت شركة stc فريق مجهز من خدمة العملاء الجاهزين للرد على استفسارات العملاء وحل كافة الشكاوى المقدمة عن خدمات الانترنت أو خدمات الشركة المميزة، فخصصت الأرقام التالية للتحدث مع ممثلي خدمة العملاء مجانًا:[1]
- رقم 900 للتواصل مع موظف خدمة العملاء المتخصص في حل أعطال الانترنت من خلال جوال stc.
- رقم 0114555555 للتحدث مع موظف خدمة العملاء من أي مشغل آخر داخل المملكة.
- رقم 0966114555555 للتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية.
شاهد أيضًا: رابط موظفي شركة الاتصالات السعوديه
طرق التواصل مع خدمة عملاء stc
يستطيع العميل التواصل مع خدمة عملاء stc بسهولة من خلال عدة طرق وقنوات للتواصل وفرتها الشركة ألا وهي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء المجاني الموحد وهو: 900.
- التواصل من خلال الحساب الرسمي لشركة اس تي سي على التويتر “من هنا“.
- تعبئة نموذج اتصل بنا الموجود على موقع شركة stc مباشرة “من هنا“.
- التوجه إلى أحد الفروع المنتشرة في جميع مدن المملكة العربية السعودية ومحاولة حل المشكلة من خلال موظف الفرع.
- التواصل من خلال الفاكس الهاتفي على الرقم 969.
رقم بلاغات stc
يمكن تقديم بلاغ أو شكوى خاصة بخدمات الانترنت أو الاتصالات المختلفة من خلال الاتصال على الرقم 900، ثم شرح جميع جوانب المشكلة التي تواجهك لموظف خدمة العملاء ليقوم بحلها في أقرب وقت، كما يمكن تقديم شكوى لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مباشرة من خلال الرقم الموحد وهو: 19966، أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
شاهد أيضًا: رقم خدمة عملاء سوا السعودية والكويت
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على أرقام خدمة عملاء stc انترنت في المملكة العربية السعودية، كما تعرفنا على طرق التواصل الأخرى المتوفرة، ورقم البلاغات المخصص لاستقبال شكاوى العملاء.
