جدول المحتويات
الاستعلام عن قضية بمكتب العمل من الخدمات المتاحة بشكل إلكتروني للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، حيث يمكن الاستعلام عن الشكاوى المسجلة بمكتب العمل والقضايا التابعة للمكتب والاستعلام عن موعدها وحالتها، ففي الآونة السابقة اهتمت الحكومة في المملكة العربية السعودية بتوفير كافة الخدمات التي يحتاج إليها الأفراد والمنشآت في المملكة بشكل إلكتروني لتحقيق أهداف المملكة العربية السعودية 2030، وفيما يأتي نتعرف على طريقة الاستعلام عن قضية بمكتب العمل السعودي.
خدمات مكتب العمل
مكتب العمل السعودي يقدم العديد من الخدمات الاستعلامية المختلفة التي تعد من أهم الخدمات في المملكة العربية السعودية، فيمكن التعرف على عدد من الخدمات المختلفة ألا وهي: [1]
- الاستعلام عن موظف وافد برقم الإقامة.
- الاستعلام عن رخصة العمل في المملكة العربية السعودية.
- التعرف على صلاحية رقم السداد الخاص برخصة العمل.
- الاستعلام عن صلاحية الاقامة لموظف.
- الاستعلام عن نقل كفالة عامل وافد.
- التعرف على رسوم نقل الكفالة.
- تقديم طلب نقل كفالة سائق خاص.
- الاستعلام عن موظف وافد مقيم.
- الاستعلام عن رصيد المدفوعات وزارة العمل.
- إصدار رخصة عمل.
- الاستعلام عن طريقة إصدار رخصة عمل.
- الاستعلام عن رسوم تجديد الإقامة.
شاهد أيضًا: وزارة العمل الخدمات الإلكترونية الاستعلام عن موظف وافد
الاستعلام عن قضية بمكتب العمل
توفر وزارة العمل السعودية عدد من الخدمات الاستعلامية للأفراد في المملكة من خلال مكتب العمل، ويمكن الاستعلام عن القضية من خلال الخطوات التالية: [1]
- الدخول إلى موقع وزارة العدل السعودية “من هنا“.
- النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الاستعلام عن قضية.
- إدخال رقم القضية.
- إدخال السنة التي تم فيها تسجيل القضية بالهجري.
- النقر على بحث.
- سيتم ظهور كافة التفاصيل الخاصة بالقضية في مكتب العمل وموعدها.
الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل
إن تم تقديم شكوى في مكتب العمل من قبل فيمكن الاستعلام عنها من خلال موقع وزارة العدل السعودية، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع وزارة العدل “من هنا“.
- النقر على خدمات الاستعلام عن شكاوى.
- النقر على اختيار الاستعلام عن شكاوى من قائمة الخيارات المتاحة.
- إدخال الرقم الشكوى المسجل.
- النقر على استعلام.
- سيتم ظهور كافة البيانات الخاصة بالشكوى وحالتها.
استعلام مكتب العمل برقم الهوية
يمكن للمواطنين والوافدين في المملكة العربية السعودية إجراء عملية الاستعلام عن خدمات مكتب العمل من خلال رقم الهوية، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الانتقال إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
- النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمة الاستعلام عن خدمات مكتب العمل.
- إدخال رقم الهوية الخاص بالفرد.
- النقر على بحث.
مدة الشكوى في مكتب العمل
عند تقديم الشكوى في مكتب العمل يتم إعطاء المتقدم مهلة بهدف تسوية النزاع بينه وبين صاحب العمل، وتلك المهلة مدتها 21 يومًا، وإن تم الوصول إلى حل مناسب للطرفين، فإنه سيتم حفظ القضية وإعطاء مهلة ثانية مدتها 45 يومًا بعد انتهاء المهلة الأولى، وذلك لتوفير فرصة لإتمام الحل المناسب، ولكن إن لم يتم الوصول إلى نتيجة وأراد المتقدم الاستمرار في تقديم الشكوى، فإنه يتم تحويل القضية من مكتب العمل إلى المحكمة العمالية، ورفع الدعوى أمام المحكمة العمالية للنظر في القضية. [1]
شاهد أيضًا: رقم اتصال مكتب العمل وطرق التواصل الأخرى مع المكتب
طريقة تنفيذ التسوية الودية مكتب العمل
يمكن تنفيذ التسوية الودية بين العامل وصاحب العمل إلكترونيًا من خلال بوابة وزارة الموارد البشرية، حيث يتم تقريب وجهات النظر بين العامل واصاحب العمل لفض النزاع والوصول إلى حل وسط لإرضاء الطرفين، وفيما يأتي طريقة تنفيذ التسوية الودية:
- الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية بوزارة الموار البشرية والتنمية الاجتماعية “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى بوابة الأفراد أو المنشآت.
- إدخال البيانات في الحقول المطلوبة وهي:
- بيانات المدعي.
- مكاتب التسوية.
- بيانات المدعى عليه.
- بيانات العمل.
- اختيار موضوع الدعوى.
- إرفاق كافة المستندات المطلوبة.
- الموافقة على إقرار عدم كيدية الدعوى.
- مراجعة الطلب.
- النقر على إرسال.
- سيتم مراجعة الطلب من قبل المختصين.
رقم مكتب العمل
يمكن التواصل مع الرقم الموحد لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من أجل تقديم البلاغات ومقترحات العملاء والرد على استفساراتهم ب9 لغات مختلفة، وذلك لتسهيل التواصل مع كافة العملاء من مختلف الجنسيات، وللتواصل مع مكتب العمل على الرقم: 19911، واللغات المتاحة للتواصل هي: العربية، الإنجليزية، الأوردو، الإندونيسية، الإثيوبية، تقالو، الفلبينية، البنغالية، ماليالامية.
شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم المنشأة في مكتب العمل
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على طريقة الاستعلام عن قضية بمكتب العمل إلكترونيًا، كما تعرفنا على طريقة الاستعلام عن حالة شكوى في مكتب العمل وتقديم طلب التنفيذ إلكترونيًا، ورقم التواصل الموحد مع مكتب العمل السعودي.
