جدول المحتويات
كيف اعرف رصيدي في موبايلي ، طرق معرفة الرصيد في موبايلي بالتفصيل 2023 تتم عن طريق رموز وأكواد حددتها شركة الاتصالات السعودية موبايلي، للاستغناء عن الحاجة لزيارة أي فرع من فروع الشركة أو إجراء أي اتصال بخدمة العملاء، وسيلقي موقع الضوء على طرق معرفة الرصيد في موبايلي وأكواد موبايلي وخدمات موبايلي بالتفصيل.
شركة موبايلي
تعتبر شركة موبايلي للاتصالات السعودية من أهم شركات قطاع الاتصالات منذ أن تأسست عام 2004م، حيث افتتحت شركة موبايلي برأس مال قدره 5 مليارات ريال سعودي لتكسر حاجز احتكار كل من شركتي سوا وشركة اتحاد الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وحصلت خدمات موبايلي في المملكة على شهرة واسعة وثناء من قبل العملاء بسبب العروض الفريدة التي تقدمها كعروض باقات المفوتر ومسبق الدفع الجاذبة للعملاء الإضافة إلى شبكة الأليف البصرية المحدثة عالية التقنية التي غطت معظم أراضي ومدن المملكة وأمنت للمواطنين والمقيمين أفضل جودة للتغطية للهواتف النقالة، كما ساهمت موبايلي بالنهوض بعملية التنمية الاقتصادية لرؤية 2030 من خلال فرص التوظيف للعاطلين عن العمل في فروع الشركة.
شاهد أيضًا: كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي
كيف اعرف رصيدي في موبايلي 2023
يتاح لعملاء شركة الاتصالات موبايلي معرفة رصيد موبايلي مسبقة الدفع باتباع الخطوات الآتية:
- كود معرفة رصيد موبايلي شحن هو *1411# بدءً من النجمة كما في الصورة المرفقة أدناه.
- كود معرفة رصيد بيانات موبايلي أو معرفة رصيد موبايلي نت هو *1411*2# للاستعلام عن رصيد بيانات موبايلي المتبقي كما في الشكل أدناه.
- الاتصال بكود معرفة رصيد موبايلي في حال فشل الأكواد السابقة وهو *141122# ثم اتصال بدءً من النجمة.
- أو الاتصال بالكود 1#*1411# في حال عدم عمل الأكواد السابقة.
شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي موبايلي
كيف اتسلف رصيد من موبايلي
يمكن للعملاء استلاف رصيد موبايلي خمسة ريال وثلاثين ريال رصيد طوارئ موبايلي باتباع الخطوات الموضحة لكل فئة رصيد بالجدول الآتي:
| فئة رصيد الطوارئ موبايلي | كود استلاف رصيد | رمز استلاف رصيد رسالة نصية |
| 5 ريال سعودي | ثم الضغط على اتصال #405* | 405 إلى 1100 |
| 30 ريال سعودي | ثم الضغط على اتصال #430* | 430 إلى 1100 |
| باقة بيانات 300 ميجا صالحة لمدة 7 أيام بتكلفة 10 ريال سعودي | ثم الضغط على اتصال *403# | 403 إلى 1100
|
شاهد أيضًا: كيف استفسر عن رصيد موبايلي
كيف أعرف رصيد موبايلي المفوتر
يمكن للمستخدمين معرفة رصيد موبايلي المفوتر باتباع الخطوات الآتية:
- كتابة رسالة تحوي على الرقم 1 وإرسالها إلى الرقم 1411 من شريحة اتصال موبايلي.
- تصل إلى جوال العميل رسالة تتضمن دقائق المكالمات والرسائل المحلية والرصيد المتبقي من باقة الانترنت ورصيد بيانات موبايلي مفوتر.
شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة
معرفة رصيد موبايلي مفوتر عبر التطبيق
يمكن للمستخدمين الاستعلام عن رصيد موبايلي المفوتر بواسطة تطبيق موبايلي باتباع الخطوات الآتية:
- تحميل وتثبيت تطبيق موبايلي على جوال الأندرويد “من هنا“.
- تحميل وتثبيت تطبيق موبايلي على جوال الآيفون “من هنا“.
- أو الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حساب موبايلي برقم الهوية أو رقم الجوال وكلمة المرور.
- يتم إظهار قيمة الرصيد المتبقي من باقة البيانات وقيمة رصيد الاتصالات في واجهة التطبيق بعد النجاح في تسجيل الدخول إلى حساب العميل.
- يمكن للعملاء من خلال الضغط على المزيد التحكم وتغيير الباقات المشترك فيها من قبل العميل.
شاهد أيضًا: ارقام موبايلي تبدأ بكم
خطوات الاستلاف من رصيد الطوارئ موبايلي
يتاح للمستخدمين في المملكة العربية السعودية الاستفادة من خدمة كمل الرصيد الإضافي موبايلي عن طريق استلاف رصيد باتباع الخطوات الآتية:
- طلب الرمز *405# من خلال USSD على لوحة اتصال الجوال من شريحة موبايلي لسلف رصيد 5 ريال سعودي.
- الاتصال بكود استلاف رصيد موبايلي *430# بقيمة 30 ريال سعودي الحد الأعظمي لرصيد الطوارئ.
- إرسال رسالة نصية بالرمز 405 إلى الرقم 1100 لتحويل الرصيد الإضافي خمسة ريال إلى شريحة موبايلي.
- إرسال رسالة نصية بالرمز 430 إلى الرقم 1100 لتحويل الرصيد الإضافي 30 ريال إلى شريحة موبايلي.
- يتم خصم قيمة الرصيد الإضافي 5 ريال سعودي عند أول عملية شحن رصيد على شريحة موبايلي مسبق الدفع أو تتم إضافتها إلى الفاتورة في مفوتر موبايلي.
- كود معرفة رصيد الطوارئ موبايلي #400* ثم اختيار رصيد الطوارئ.
شاهد أيضًا: كيف اعرف رقم جوالي موبايلي
طرق التواصل مع موبايلي
أعلنت شركة موبايلي عن مجموعة من القنوات الإلكترونية لتسهل التواصل مع العملاء وهي كالآتي:
- خدمة العملاء موبايلي على منصة التواصل الاجتماعي تويتر “من هنا“.
- خدمة تقديم شكوى “من هنا“.
- التواصل مع موبايلي تويتر “من هنا“.
- التواصل مع موبايلي تويتر خدمة العملاء “من هنا“.
- التواصل مع موبايلي إنستقرام “من هنا“.
رقم موبايلي المجاني
يتاح للعملاء في المملكة العربية السعودية التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي عبر الأرقام الآتية:
- رقم موبايلي المجاني لعملاء موبايلي 1100.
- رقم موبايلي خدمة عملاء الشبكات الأخرى 0560101100 أو الرقم 900.
رقم موبايلي واتساب
يمكن لمستخدمي موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية من داخل شبكة موبايلي أو من خارجها التواصل مع رقم موبايلي واتساب 0560101100 وتقديم الاستفسارات والشكاوى على الخطوط والباقات وتغطية شرائح موبايلي والتعرف على التخفيضات الجديدة وعروض موبايلي الجديدة عن طريق رقم موبايلي خدمة العملاء واتس آب.
وفي الختام نكون قد شرحنا كيف اعرف رصيدي في موبايلي ، طرق معرفة الرصيد في موبايلي بالتفصيل 2023 وطريقة الاستلاف من الرصيد العادي ورصيد الطوارئ.
