جدول المحتويات
رقم موبايلي خدمة العملاء 056 واحد من الأرقام المهمة التي يحتاجها عملاء شركة موبايلي للاتصالات السعودية للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء الشركة في كافة الأوقات والحصول على رد على استفساراتهم المختلفة حول عروض الشركة أو محاولة حل المشكلات التي تواجههم، وفيما يأتي نتعرف على رقم موبايلي خدمة العملاء، والطرق الأخرى للتواصل مع فريق خدمة عملاء موبايلي.
شركة موبايلي السعودية
شركة موبايلي أحد أشهر الشركات التي تقدم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية، تم إنشاء الشركة في 14 ديسمبر 2004 لتقدم عدد من الخدمات المميزة في مجال الاتصالات منها ما يأتي:
- انترنت عالي السرعة.
- خدمات سوشيال ميديا بلا حدود لشهر كامل.
- خدمة الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية.
- خدمة نقاطي التي تحول النقاط إلى دولارات لشراء منتجات وخدمات أخرى مرتبطة يالشركة.
- التواصل مع خدمة العملاء بسهولة عبر عدة طرق متنوعو.
- خدمة اتصالات الجوال حول العالم.
رقم موبايلي خدمة العملاء 056
إن رقم موبايلي خدمة العملاء 056 هو 0560101100 ، وهذا الرقم مخصص للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي عن طريق أي شبكة أخرى غير موبايلي، وتعد شركة موبايلي من الشركات التي توفر عدد من قنوات التواصل المختلفة مع خدمة العملاء لتقديم خدمات الدعم الفني والرد على الاستفسارات وحل المشكلات التي تواجه العميل بشكل فوري، كما يمكن التواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خارج السعودية يتم إضافة مفتاح السعودية على يسار الرقم فيصبح كالتالي: 966560100901+. [1]
شاهد أيضًا: شريحة بيانات موبايلي 17 شهر مفتوح
خدمة عملاء موبايلي واتساب
تقدم شركة موبايلي أفضل الطرق والوسائل المختلفة لتسهيل عملية التواصل مع فريق خدمة العملاء الجاهز والمدرب على الرد على استفسارات وشكاوى العملاء المختلفة المتعلقة بخدمات موبايلي، وفي الآونة الأخيرة عملت الشركة على توفير الدعم الفني على تطبيق الواتساب للتسهيل على العملاء عملية التواصل، ويمكن التواصل مع الدعم الفني لموبايلي على الواتساب بسهولة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- حفظ رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب على الجوال وهو: 0560101100.
- الدخول على تطبيق الواتساب.
- فتح قائمة اتصالات الواتساب والبحث عن الرقم أو الاسم.
- إجراء المحادثة وإرسال الاستفسار أو الشكوى إلى الرقم وانتظار الرد.
رقم خدمة العملاء موبايلي رسائل
يبحث العديد من العملاء عن رقم خدمة عملاء موبايلي المخصص لاستقبال الاستفسارات والشكاوى عن طريق الرسائل، ولكن الشركة تستقبل مكالمات العملاء فقط عبر الرقم الموحد للتواصل مع الشركة هو 1100، كما لا تستقبل شركة موبايلي رسائل العملاء إلا من خلال رقم الواتساب الموحد الخاص بالشركة وهو: 0560101100.
طرق التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي من خلال الطرق التالية:[1]
- الاتصال على الرقم الموحد للشركة من شريحة موبايلي، وجاء الرقم كالتالي: 1100.
- الاتصال على الرقم الموحد للشركة من الشبكات الأخرى، وجاء الرقم كالتالي: 0560101100.
- تعبئة نموذج الاتصال بالشركة إلكترونيًا على موقع موبايلي السعودية “من هنا“.
- التواصل من خلال حساب العناية بالعملاء على تويتر “من هنا“.
شاهد أيضًا: كيف اعرف رقمي موبايلي
التحدث مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن أن يتواصل الفرد مع موظفي خدمة العملاء بسهولة من أجل حل المشكلات التقنية التي يواجهها العميل بسهولة وفي أقل وقت ممكن، يمكن يستطيع العميل طرح كافة الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بأي خدمة من خدمات الشركة وتقديم الشكاوى الاقتراحات، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم الموحد لشركة موبايلي وهو 1100 من شريحة موبايلي.
- الضغط على على رقم 1.
- الضغط على رقم 9 للتحدث مع خدمة العملاء.
رابط موقع خدمة عملاء موبايلي
يمكن الحصول على خدمات الدعم الفني المختلفة من فريق خدمة عملاء موبايلي من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي على الانترنت مباشرة “من هنا“، وذلك عبر إدخال البيانات المطلوبة الخاصة بالعميل كالاسم ورقم الجوال والبريد الالكتروني وتفاصيل الاستفسار الخاص بالعميل.[1]
أكواد الشركة موبايلي
يستطيع العميل إتمام بعض الخدمات بشكل مباشر من خلال الأكواد المخصصة لكل خدمة، وفيما يأتي أشهر أكواد موبايلي:
- كود #1441*: هو كود مخصص للاستعلام عن الرصيد.
- كود *123*: هو كود تحويل الرصيد من خلال إدخال الكود ثم رقم الجوال ثم الرصيد المراد تحويله ثم الرمز مربع#.
- كود *122*: هو كود لشحن الرصيد من خلال إدخال الكود ثم رقم الهاتف ثم الرمز مربع #.
شاهد أيضًا: ما هي باقات البيانات في موبايلي
تطبيق موبايلي
يمكن الاستفادة من خدمات شركة موبايلي الإلكترونية المميزة عبر تطبيق موبايلي الإلكتروني، ولتحميل التطبيق مباشرة من خلال الروابط التالية:
- تحميل تطبيق موبايلي للاندرويد من خلال متجر قوقل بلاي “من هنا“.
- تحميل تطبيق موبايلي للأيفون من خلال متجر آب ستور “من هنا“.
وإلى هنا نكون قد تعرفنا على رقم موبايلي خدمة العملاء 056 من أجل الاستفسار عن الخدمات المختلفة للشركة وإرسال الشكاوي المختلفة لحلها، كما تعرفنا على طرق التواصل مع خدمة عملاء الشركة.
شاهد أيضًا: كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق لجميع الشبكات بالتفصيل
