جدول المحتويات
رقم مكتب العمل والعمال المجاني هو أحد أبرز الخدمات التي تتوفر من قبل وزارة العمل والتنمية الاجتماعي بالمملكة العربية السعودية، حيث يُمكن للعمالة التواصل مع مكتب العمل مباشرة، وفي موقع الإلكتروني سوف نبين رقم مكتب العمل والعمال المجاني والعديد من المعلومات الهامة والمفيدة للعمالة في المملكة العربية السعودية، وذلك للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
إن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية هي أحد أبرز الوزارة السعودية، وقد تأسست الوزارة وفق القرار الملكي الصادر قُبيل نهاية عام 1380 هـ، حيث كانت حينها تُسمى بوزارة العمل والشؤون الاجتماعية، وقد بدأت الوزارة منذ تأسيسها بتنمية المجتمعات المحلية وسلّطت اهتمامها باللجان المجتمعية ومجالس المحافظات، وقد برز دورها في المراكز والهجر والعمل على تقديم أفضل سُبل رعاية الشباب والأسرة والجمعيات التعاونية، وكما تم رسم سياسة الشؤون الاجتماعية والعمالية في المملكة العربية السعودية، وجاء ذلك وفق قيم المملكة المعروفة، وتهدف الوزارة إلى تحقيق أعلى نسبة وعي المواطنين وبالتالي تحسين المستوى المعيشي لهم.
خدمات مكتب العمل والعمال المجاني
يعمل مكتب العمل السعودي على توفير مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية الهامة، والتي سيتمكن من خلالها الأفراد من قضاء معاملاتهم لدى مكتب العمل بكل سهولة، وفيما يلي أبرز تلك الخدمات:[1]
- خدمة الموعد الإلكتروني: وهي يتم من خلال تمكين الأفراد من زيارة مكتب العمل وبالتالي إنجاز المعاملات المطلوبة.
- خدمة حساب مكافأة نهاية الخدمة: يتم عبر خدمة حساب مكافأة نهاية الخدمة التعرف على مكافأة نهاية الخدمة التي يستحقها الموظفون، وذلك بالتوافق مع نظام العمل السعودية.
- خدمة الاستعلام عن موظف وافد: وهي عبارة عن خدمة إلكترونية يتم من خلالها الحصول على كافة المعلومات والتفاصيل الخاصة بالموظفين الوافدين، وذلك من خلال الاستعانة برقم الإقامة أو رقم الجواز أو رقم الحدود، وتتم هذه العملية من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية لخدمات العمل السعودي.
- خدمة تجديد رخص العمل: إن هذه الخدمة هي ما يتم من خلالها تمكين المؤسسات من تجديد رخصة العامل من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية الرسمية، وهذا عبر السماح لهم بتجديد الإقامة كون تجديد الرخصة أحد الشروط الهامة.
- خدمة التسوية الودية: تُعتبر خدمة التسوية الودية هي عبارة عن المرحلة الأولى من المراحل الخاصة بحل النزاعات التي قد تحدث فيما بين الموظفين وأصحاب العمل بالمملكة العربية السعودية.
- خدمة التوثيق الإلكتروني: وهي خدمة يتم من خلالها تمكين مكاتب الاستقدام السعودية من القيام بتأكيد وتوثيق العقود التي يتم توقيعها مع الشركات الأجنبية، ويتم هذا وفق لائحة عـمال الخدمة المنزلية والمندرجين في حكمهم ككل.
رقم مكتب العمل والعمال المجاني
يُعد رقم مكتب العمل الموحد المجاني أحد الخدمات المميزة التي يُمكن لأي مواطن أو وافد إلى المملكة العربية السعودية الحصول على المعلومات المطلوبة من خلالها، وهذا من خلال تلقي الرد من قبل فريق خدمة العملاء المتوفر، حيث تُمكن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية الأفراد من التواصل مع الوزارة من خلال الرقم التالي: 19911، وهو عبارة عن رقم يتم من خلاله الاتصال المباشرة الرقم مع الوزارة.
شاهد أيضًا: استعلام عن خدمات مكتب العمل
كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل
يتم من خلال اتباع الخطوات التالية تقديم شكوى في مكتب العمل السعودية:[2]
- الانتقال إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
- يتم تسجيل الدخول من خلال إضافة بيانات المستخدم.
- الضغط على أيقونة الخدمات الالكترونية.
- الضغط على أيقونة خدمة تقديم شكوى.
- إضافة البيانات التي يطلبها النموذج الإلكتروني.
- الضغط على خيار إرسال.
ومن خلال هذه الخطوات سوف يتم تقديم الشكوى ضد الكفيل في مكتب العمل السعودي بشكل رسمي.
شاهد أيضًا: طريقة تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين
خطوات حجز موعد في مكتب العمل
يُوفر مكتب العمل خدمة حجز الموعد المسبق بشكل إلكتروني، وتتم عملية حجز موعد في مكتب العمل من خلال السيّر على الإجراءات التالية:
- الانتقال موقع وزارة الموارد والتنمية عبر الرابط “من هنا“.
- الضغط على حقل الخدمات الإلكترونية.
- تحديد أيقونة خدمة الموعد الإلكتروني.
- تحديد البيانات التالية:
-
- قطاع الفرع “العمل مكاتب الضمان الاجتماعي”.
- مدينة الفرع وكذلك الفرع المناسب له.
- اليوم وفترة الموعد.
- إضافة رقم الهوية أو الإقامة للمقيم وكذلك رقم الجوال.
- إضافة رمز التحقق “CAPTCHA”.
- اختيار حجز.
- إضافة رمز التحقق المرسل من خلال أبشر.
- بذلك سيتم حجز الموعد المسبق للمستخدم، وسيتم عرض الرسالة التي تفيد بنجاح عملية الحجز.
عنوان ومواعيد العمل في مكتب العمل
يتم لأي مواطن أو مقيم على أراضي المملكة العربية السعودية الوصول بشكل مجاني لكافة الخدمات التي يُقدمها في مكتب العمل عبر زيارة أقرب فرع مكتب العمل له، حيث تنتشر فروع مكتب العمل السعودية في العديد من مناطق المملكة، وفيما يلي أسماء مناطق تواجد فروع مكتب العمل السعودي:
- فرع مكتب العمل في المدينة المنورة.
- فرع مكتب العمل في مكة المكرمة.
- فرع مكتب العمل في الباحة.
- فرع مكتب العمل في جازان.
- فرع مكتب العمل في الحدود الشمالية.
- فرع مكتب العمل في الجوف.
- فرع مكتب العمل في عسير.
- فرع مكتب العمل في الرياض.
- فرع مكتب العمل في نجران.
- فرع مكتب العمل في المنطقة الشرقية.
- فرع مكتب العمل في منطقة حائل.
- فرع مكتب العمل في تبوك.
- فرع مكتب العمل في القصيم.
وتجدر الإشارة إلى أن أوقات الدوام الرسمية لمكتب العمل تبدأ من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، وذلك من الساعة 8 صباحًا وحتى الساعة 2:20 مساءً.
شاهد أيضًا: مكتب العمل الخدمات الالكترونية تسجيل دخول
طرق التواصل مع خدمة العملاء وزارة العمل
أعلنت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية عن توفر عدة قنوات يتم من خلالها التواصل مع وزارة العمل، وذلك بالإضافة إلى رقم خدمة العملاء هذا 19911، وهي خدمة متوفرة لكلًا من المواطنين والمقيمين على حد سواء، ووفقًا لما ورد من قبل الوزارة فإن طرق التواصل مع خدمة العملاء وزارة العمل كالتالي:
- التواصل مع خدمة العملاء وزارة العمل من خلال موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك “من هنا“.
- التواصل مع خدمة العملاء وزارة العمل من خلال منصة تويتر “من هنا“.
- التواصل مع خدمة العملاء وزارة العمل من خلال البريد الإلكتروني [email protected]
كانت هذه كل المعلومات حول مقال رقم مكتب العمل والعمال المجاني، والذي تم من خلاله الحديث عن وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، وتم إضافة رقم مكتب العمل والعمال المجاني والعديد من المعلومات الأخرى.
