رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية

يُمكن عن طريق رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل أو خارج السعودية التابع وزارة التجارة والصناعة الإبلاغ عن الغش التجاري وكافة أنواع المخالفات على مدار الساعة، وذلك بشكل إلكتروني، ويهنم موقع بطرح رابط وطريقة تقديم شكوى على متجر إلكتروني، بالإضافة إلى الخطوات التفصيلية بطريقة تقديم الشكوى.

رابط تقديم شكوى على متجر الكتروني

يمكن تقديم شكوى على أي متجر إلكتروني في حالة الغش التجاري من خلال الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة mc.gov.sa واتباع مجموعة من الخطوات الإلكترونية، وإدخال مجموعة من البيانات، كما أن هذه الخدمة تخضع لشروط معينة تم تحديدها من قبل وزارة التجارة السعودية.

شاهد أيضاً: طريقة فتح متجر إلكتروني مجاني في السعودية.

خطوات تقديم شكوى على متجر الكتروني

سيتم التعرف على خطوات تقديم شكوى على متجر إلكتروني وفقاً لما يلي:[1]

• كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني داخل السعودية.
• كيفية تقديم شكوى على متجر إلكتروني خارج السعودية

خطوات تقديم شكوى على متجر الكتروني داخل السعودية

يمكن تقديم شكوى على أحد المتاجر الإلكترونية الواقعة ضمن حدود المملكة العربية السعودية وفقاً لما يلي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.
• الدخول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
• النقر على خيار “استقبال بلاغ تجاري”.
• النقر على زر “ابدأ الخدمة”.
• تحميل التطبيق الخاص بالخدمة.
• لا بد من وجود تطبيق نفاذ على الهاتف الجوال.
• الدخول إلى التطبيق الخاص بالخدمة.
• تسجيل الدخول:
  • إدخال رقم الهوية أو إدخال رقم الإقامة.
  • النقر على أيقونة “استمرار”.
• استكمال تثبيت التطبيق.
• الدخول إلى تطبيق بلاغ تجاري في الهاتف الجوال.
• النقر على إشارة (+) في شريط التطبيق.
• الدخول إلى “مخالفات المتاجر الإلكترونية”.
• إدخال البيانات في نموذج التقديم:
  • اختيار نوع المخالفة الإلكترونية.
  • الضغط على “غير مسجل في معروف”.
  • الضغط على “داخل المملكة”.

• • تحديد نوع المتجر “متجر إلكتروني”.
  • اختيار نوع رابط المتجر.
  • كتابة رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
  • إدراج الرابط الإلكتروني الخاص بالمتجر.
  • كتابة البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.
  • كتابة رقم الجوال الخاص بالمتجر.
  • النقر على “التالي”.

• كتابة البيانات المطلوبة وكامل تفاصيل المخالفة.
• النقر على “تأكيد”.
• إرسال طلب البلاغ.

شاهد أيضاً: هل يمكن للمقيم فتح متجر الكتروني في السعودية.

خطوات تقديم شكوى على متجر الكتروني خارج السعودية

يمكن تقديم شكوى على أحد المتاجر الإلكترونية الواقعة خارج المملكة العربية السعودية وفقاً لما يلي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة “من هنا“.
• الدخول إلى “الخدمات الإلكترونية”.
• النقر على خيار “استقبال بلاغ تجاري”.
• النقر على زر “ابدأ الخدمة”.
• تحميل التطبيق الخاص بالخدمة.
• يستلزم وجود تطبيق نفاذ مثبت على الهاتف الجوال.
• الدخول إلى تطبيق بلاغ تجاري.
• تسجيل الدخول:
  • إدخال رقم الهوية أو إدخال رقم الإقامة.
  • النقر على أيقونة “استمرار”.

• إتمام تثبيت التطبيق.
• الدخول إلى تطبيق بلاغ تجاري في الهاتف الجوال.
• الضغط على (+) في الشريط السفلي.
• التوجه إلى “مخالفات المتاجر الإلكترونية”.
• كتابة البيانات في نموذج تقديم بلاغ تجاري:
  • اختيار نوع المخالفة الإلكترونية.

• • النقر على “غير مسجل في معروف”.
  • الضغط على “خارج المملكة”.
  • اختيار “متجر إلكتروني”.
  • اختيار نوع رابط المتجر.
  • كتابة رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
  • إرفاق الرابط الإلكتروني الخاص بالمتجر.
  • إرفاق البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر.
  • إدخال رقم الجوال الخاص بالمتجر.
  • النقر على “التالي”.
• كتابة البيانات المطلوبة وكامل التفاصيل المتعلقة المخالفة.
• النقر على “تأكيد”.
• إرسال طلب البلاغ التجاري.

وفي الختام؛ يكون قد تم التعرف على رابط تقديم شكوى على المتجر الالكتروني داخل أو خارج السعودية، كما تم التعرف على الخطوات التفصيلية لطريقة تقديم الشكوى.