جدول المحتويات
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك، تعد من أكثر المشكلات التي يواجهها عملاء مصرف الراجحي فعند التسجيل في الموقع الرسمي أو في تطبيق بنك الراجحي تظهر للمستخدمين هذه الرسالة، والتي تعد من المشاكل المزعجة للمستخدمين، لذلك سنقدم من خلال المقال التالي في موقع كيفية حَل مُشكلة رَقم الجَوال المُدخل غير مُسجل بِرقم هَويتك.
ماذا يعني رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك
مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك تعد من إحدى المشاكل الشائعة لدى العديد من المستخدمين عن القيام بفتح حساب في مصرف الراجحي، الأمر الذي يسبب الإزعاج لدى الكثير من الأفراد ممن يبحثون عن الأسباب الحقيقية وراء هذه المشكلة، حيث إن السبب الرئيس لهذه المشكلة هو أن رقم الهاتف المنوي التسجيل به مسجل باسم شخص آخر كولي الأمر أو الأخ أو غيرهم، ولحل المشكلة ينبغي تسجيل رقم الهاتف المراد إدخاله للتسجيل في الراجحي بإسمك، وسيتم بشكل تلقائي حل المشكلة وعليه يتم التسجيل في الراجحي بكل سهولة.[1]
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك
يمكن حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- فتح تطبيق my stc، ويمكن تحميله لأجهزة الأندرويد “من هنا“، ولأجهزة الآيفون “من هنا“.
- الضغط على الثلاث شرائط من أسفل يسار الشاشة.
- النقر على خصائص الرقم.
- النقر على رقم الجوال المراد نقل ملكيته وتسجيله برقم الهوية الجديد.
- النقر على خيار نقل ملكية.
- تعبئة رمز التأكيد الوارد إلأى رقم هاتف العميل لاستكمال البيانات.
- تحديد هوية المحول له.
- إضافة رقم الهوية المراد نقل رقم الجوال إليه.
- إضافة رقم جوال الطرف الآخر المراد نقل ملكية رقم الجوال إليه.
- سيتم إلغاء طلب نقل الملكية أتوماتيكيًا بعد مرور 24 ساعة من تقديم الطلب دون قبول الطرف الآخر.
- ستصل للعميل رسالة من شركة stc تفيد باستلام طلب نقل ملكية الرقم، وتحمل العميل المسؤولية بشكل كامل في حال موافقة الطرف الآخر واستكمال البيانات.
- يستقبل الطرف الآخر إشعار يفيد بنقل ملكية الرقم.
- يستقبل العميل في الطرف الآخر رسالة نصية على الهاتف تفيد بطلب نقل الملكية ومن ثم النقر على عرض الكل في الرسالة النصية.
- النقر على الرابط في الرسالة لفتح تطبيق my stc على الهاتف.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق برقم جوال آخر والضغط على متجر my stc.
- النقر على القائمة واختيار نقل الملكية.
- تعبئة رقم الهوية والجنسية للعميل المطلوب تحويل ملكية رقم الجوال إليه.
- الضغط على موافق لطلب نقل الملكية.
شاهد أيضًا: حل مشكلة تطبيق الراجحي معلق
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك الراجحي
يمكن حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك الراجحي لعملاء بنك الراجحي عبر اتباع ذات الخطوات السابقة من خلال تطبيق my stc بعد الإخفاق في فتح حساب في مصرف الراجحي أو الاكتتاب في تطبيق الراجحي المالية، وينبغي على العميل توثيق الرقم بعد نقل ملكيته في بوابة أبشر ليتم ربطه بحساب الراجحي وسهولة إجراء استقبال رموز التوثيق عبر الجوال المنقول ملكيته عبر اتباع الخطوات التالية:
- الذهاب لأقرب صراف آلي يتبع لمصرف الراجحي.
- إدخال بطاقة صراف بنك الراجحي في المكان المخصص لها.
- إضافة الرقم السري.
- النقر على عمليات أخرى.
- الضغط على إضافة تحديث رقم الجوال.
- الاطلاع على الشروط والأحكام ثم الموافقة عليها.
- إدخال رقم الجوال الجديد المطلوب ربطه بحساب الراجحي وبالبطاقة المصرفية في مصرف الراجحي.
- النقر على نعم ثم تأكيد.
- تظهر رسالة على شاشة الصراف تعلم العميل بنجاح إدخال رقم الجوال الجديد.
- يتم الطلب من العميل مراجعة أقرب فرع لبنك الراجحي ليتم تنشيط رقم الجوال المدخل والاشتراك في الخدمة.
طريقة توثيق رقم الجوال في أبشر
يمكن توثيق رقم الجوال في منصة أبشر عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة أبشر “من هنا“.
- إتمام تسجيل الدخول إلى الحساب في أبشر.
- اختيار خيار تنشيط خدمات البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- الاطلاع على الشروط والأحكام ثم النقر على موافق.
- التأكد من صحة رقم الجوال ثم الضغط على صحيح إذا كان الرقم صحيح.
- ستصل رسالة إلى الجوال تفيد بتفيعل وتوثيق الرقم.
شاهد أيضًا: حل مشكلة تطبيق الراجحي خطأ في النظام
حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل الخدمة الذاتية
كما ويمكن للعملاء حل مشكلة رَقم الجوّال المُدخل غير مسجل برقم هويتك عبر الصراف الذاتي عن طريق اتباع الخطوات الآتية:
- الذهاب لأقرب جهاز ذاتي خاص بشبكة stc للهواتف المحمولة.
- الضغط على خيار نقل الملكية.
- اتباع التعليمات المطلوبة لنقل ملكية الرقم وحل المشكلة.
شاهد أيضًا: حل مشكلة حالة الحساب البنكي تحت التدقيق الضمان الاجتماعي
شروط حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم الهوية
ينبغي على العملاء الراغبين بالتخلص من إشعارات مشكلة عدم تسجيل رقم الجوال برقم الهوية كل من التالي:
- يجب تحميل تطبيق my stc لعملاء شركة stc.
- أن يمتلك العميل رقم جوال فعال على الشبكة.
- اتباع خطوات نقل ملكية رقم الجوال بدقة.
- إرسال طلب نقل ملكية رقم الجوال للطرف الآخر.
- أن يوافق الطرف الآخر على طلب نقل ملكية رقم الجوال في غضون 24 ساعة.
- يجب أن يمتلك العميل رقم هوية أو رقم إقامة ساري الصلاحية في السعودية.
وبذلك نصل إلى ختام مقالنا والذي حمل عنوان حل مشكلة رقم الجوال المدخل غير مسجل برقم هويتك، وتعرفنا على كيفية حَل مُشكلة رَقم الجَوال المُدخل غير مًسجل بِرقم هَويتك بعدة طرق منها عبر تطبيق my stc وعبر مصرف الراجحي.
