جدول المحتويات
كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي حيث يتوفر لعملاء شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية خدمة التعرف على كافة الخدمات التي اشترك فيها العملاء، وهذا عبر اتباع مجموعة من الإجراءات اللازمة، وسيتم عبر هذا المقال ومن خلال موقع الحديث عن شركة موبايلي ومجموعة المعلومات والإجراءات اللازمة للاستفادة من هذه الخدمة والخدمات الأخرى المتوفرة.
نبذة عن شركة موبايلي
إن شركة موبايلي هي عبارة عن شركة اتحاد اتصالات قد تأسست في المملكة العربية السعودية في تاريخ 14 ديسمبر 2004م، وذلك كشركة مساهمة بعد أن حصلت على رخصة الهاتف المحمول الثانية في المملكة، وهذا برأس مال قد بلغ 5 مليار ريال سعودي، ومن الجدير بالذكر بأن الجانب الإماراتي والذي يتمثل مؤسسة الإمارات للاتصالات تتشارك بنسبة وصلت إلى 27%، وكما أن التأمينات الاجتماعية السعودية تتشارك بنسبة 11% وأما باقي الأسهم فهي ما تتوزع على بقية المساهمين في الشركة.
كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي
إن طريقة معرفة الخدمات المشترك بها وإلغاءها هي إحدى الخدمات التي تتوفر من قبل شركة موبايلي لعملائها في المملكة العربية السعودية عبر تطبيق موبايلي، فقد أعلنت الشركة عن إتاحة تطبيق موبايلي وهو عبارة عن التطبيق الذي يتوفر من خلاله مجموعة واسعة من الخدمات، والتي من بينها خدمة معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي، ويُمكن عبر اتباع ما يلي معرفة الخدمات المشترك فيها موبايلي:[1]
- يجب فتح تطبيق موبايلي.
- الدخول إلى التطبيق عبر إضافة اسم المستخدم ومن ثم كلمة المرور، وكما يُمكن أيضًا الدخول عبر البصمة في حال إن كانت الخدمة مفعلة.
- النقر على أيقونة التخطي.
- تحديد أيقونة الاشتراكات المفعلة.
- النقر على أيقونة الخدمات أو المحتوى.
- ستظهر كافة الخدمات والمحتوى التي تم الاشتراك بها من خلال شريحة موبايلي.
- النقر على خيار إلغاء الاشتراك.
- النقر على أيقونة الموافق لإلغاء الاشتراك.
- ستصل رسالة تُفيد بإلغاء الاشتراك في الخدمة.
إلغاء الخدمات المشترك بها موبايلي
يتوفر لعملاء شركة موبايلي في السعودية خدمة إلغاء الاشتراك في إحدى الخدمات التي تم الاشتراك والاستفادة منها من ذي قبل، ويتم إلغاء الخدمات التي أصبح العميل في غير الحاجة لها عبر أكواد خاصة بالخدمات المتوفرة من قبل الشركة، وجاءت إجراءات إلغاء الخدمات المشترك بها موبايلي على النحو الآتي:
طريقة الغاء خدمة كمل موبايلي
إن خدمة كمل هي عبارة عن خدمة يتم من خلالها الحصول على رصيد إضافي لإكمال المكالمات الخاصة بالعملاء، وهو عبارة عن الرصيد الذي يُسترد عند عملية شحن الرصيد من قبل العميل، ويتم إلغاء خدمة كمل مجانًا عبر إرسال رسالة نصية تتضمن على الرقم 4022، وذلك 1100، وكما يُمكن أيضًا إلغاء خدمة كمل موبايلي عبر الاتصال هذا الكود *400# ومن ثم اتباع الخطوات التي ستظهر على الشاشة.
طريقة إلغاء خدمة إشعار المكالمات المحلية خارج الشبكة
تُعد خدمة الإشعار بالمكالمات المحلية والتي تكون خارج الشبكة من الخدمات التي يتم عبرها الحصول على معلومات الأرقام التي قامت بالاتصال على رقم العميل الخاص بأثناء عدم وصول الشبكة له، وتوفر لعملاء الشركة خدمة إلغاء هذه الخدمة، وتتمثل طريقة إلغاء خدمة الإشعار بالمكالمات المحلية خارج الشبكة فيما يلي:
- يتم إلغاء الاشتراك عبر الرسائل من خلال إرسال رسالة على هذا الرقم 5543، ويجب أن تتضمن الرسالة الرقم الآتي 1100.
- يتم إلغاء الاشتراك عبر الأكواد وهذا بطلب هذا الكود #453*.
شاهد أيضًا: شريحة بيانات موبايلي لا محدود 150
طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي
يسعى عدد كبير من عملاء شركة موبايلي المشتركين بخدمة موجود موبايلي للتعرف على طريقة إلغاء هذه الخدمة، ويتم ذلك من قبل العملاء الذي لا يرغبون بالحصول على تلك الخدمة، ويُمكن إلغاء الخدمة عبر أكواد خاصة بالإلغاء، وذلك بما يلي:
- يتم إلغاء خدمة موجود عبر طلب هذا الرقم #62##.
طريقة إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة
يُعد عرض ملخص المكالمة هو أمر غير مُحبذ لبعض عملاء شركة موبايلي في السعودية، ولهذا قد وفّرت الشركة خدمة إلغاء ملخص نهاية المكالمة التي تصدر بعد انتهاء من الاتصال، ويتم إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة عبر ما يلي:
- يتم إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة لمسبق الدفع عبر رسال رسالة على هذا الرقم 565 ويجب أن تتضمن الرسالة على رقم 1100.
- يتم إلغاء خدمة ملخص نهاية المكالمة للمفوتر عبر إرسال رسالة إلى هذا رقم 552، ويجب أن تتضمن هذا الرقم 1100.
طريقة إلغاء خدمة راحتي موبايلي
إن إلغاء خدمة راحتي موبايلي هي إحدى الخدمات التي يُمكن لعملاء في السعودية الذين قاموا بالاشتراك فيها إلغاؤها في حال الرغبة بذلك، ويتم ذلك من خلال إرسال رسالة تتضمن هذا النص “ا راحتي” ويرمز الحرف الأول إلى الإلغاء، ومن ثم إرسالها إلى هذا الرقم 1100، وبعد ذلك سيتم إرسال رسالة إلى العميل تؤكد إلغاء الخدمة.
شاهد أيضًا: طريقة شحن موبايلي مسبقة الدفع من الراجحي
طريقة معرفة باقتي في موبايلي
عملت شركة موبايلي على إهداء عملائها مجموعة كبيرة من الإجراءات التي يتم من خلالها التعرف على الباقات التي يُمكن الاشتراك فيها في شركة موبايلي، ويتم ذلك عبر موقع شركة موبايلي الرسمي أو من خلال تطبيق موبايلي أو بإرسال لرسائل نصية، وفيما يلي إجراءات معرفة باقتي في موبايلي:
طريقة معرفة باقتي في موبايلي إلكترونيا
يُمكن من خلال اتباع الخطوات التالية معرفة باقتي في موبايلي بشكل إلكتروني:
- الانتقال إلى الحساب الشخصي من خلال بوابة موبايلي عبر الرابط “من هنا“.
- يجب تسجيل الدخول عبر إضافة إدخال اسم المستخدم ومن ثم كلمة المرور.
- سوف تظهر صفحة الحساب الخاصة بكم، وبذلك يمكنكم التعرف على الباقة الخاصة بكم.
طريقة معرفة باقتي عبر تطبيق موبايلي
يُوفر تطبيق موبايلي خدمة معرفة الباقات المتوفرة لدى موبايلي، وهي باتباع الخطوات التالية:
- يجب تحميل تطبيق موبايلي على الهاتف الخاص.
- الدخول إلى تطبيق موبايلي.
- النقر على أيقونة استخدام أسفل التطبيق.
- ستظهر تفاصيل الباقة التي تم الاشتراك بها، وكما يُمكن تجديدها بكل سهولة عبر التطبيق.
شاهد أيضًا: طريقة شحن كارت موبايلي
طريقة معرفة باقتي عبر الهاتف
يتم التعرف على باقات موبايلي أيضًا من خلال إرسال رسالة نصية تحتوي على هذا الرقم (1) وذلك إلى هذا 1411، وذلك إلى شرائح مفوترة فقط، وكما يُمكن أن يتم معرفة باقتي عبر الهاتف عبر الاتصال بهذا الرقم #1411*، ويتوفر للعملاء خدمة ثالثة يتم من خلالها معرفة باقتي عبر الهاتف، وهي عبر التواصل مع خدمة عملاء موبايلي بشكل بهذا الرقم 900 أو عن طريق شبكة أخرى بهذا الرقم 0560101100.
طريقة معرفة مزايا الباقة المتبقية موبايلي
يتم التعرف على رصيد ومزايا باقات العملاء عبر استخدام إحدى الطرق الموضحة أدناه:
- من خلال تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص من خلال عبر بوابة موبايلي الإلكترونية “من هنا“.
- من خلال تطبيق موبايلي على أجهزة الأندرويد والآيفون.
- من خلال إرسال رسالة نصية تتضمن الرقم 1، وذلك إلى هذا الرقم 1411 وهو لشرائح مفوترة فقط.
- من خلال إدخال بالرقم التالي #1411*
شاهد أيضًا: طريقة شحن موبايلي بدون رقم الهوية
تفعيل خدمات موبايلي
هنالك العديد من الأرقام والأكواد التي يُمكن من خلالها تفعيل خدمات موبايلي في المملكة العربية السعودية، حيث تعمل شركة موبايلي على توفير باقة مميزة من الخدمات لعملائها، وتختلف هذه الخدمات ما بين خدمات مجانية وأخرى مدفوعة، وتتمثل أكواد وأرقام تفعيل خدمات موبايلي فيما يلي:
- يتم التعرف على عدد الدقائق المتضمنة المتبقية عبر الدخول إلى هذا الكود #31*1100*.
- يتم تفعيل خدمة البث المباشر عبر الدخول إلى هذا الكود #1121*1100*.
- التعرف على نقاط وصول الوسائط من خلال الدخول إلى هذا الكود #411*1100*.
- يتم إعادة شحن الخط عبر الدخول إلى هذا الكود #122*.
- يتم تفعيل خدمة موجود عبر الدخول إلى هذا الكود (#1431*21*) اتصال.
- يتم تفعيل خدمة الألعاب الجماعية من خلال الدخول إلى هذا الكود #1131*1100*.
- يُمكن التعرف على نقاط وصول الإنترنت والبث المباشر عبر الدخول إلى هذا الكود #412*1100*.
- يتم تفعيل خدمة كلمني عبر الدخول إلى هذا الكود #22*1100*.
- يتم تفعيل رنان، البريد الصوتي، الرقم الدولي المفضل عبر الدخول إلى هذا الكود #21*1100*.
- يتم تفعيل خدمة البريد الصوتي عبر الدخول إلى هذا الكود #213*1100*.
- يتم طلب رصيد إضافي 5 ريالات عبر الدخول إلى هذا الكود #405*.
- يتم التعرف على طلب 10 ميغابايت صالحة لمدة شهر عبر الدخول إلى هذا الكود #403*.
- يتم التعرف على المزايا الدولية من خلال الدخول إلى هذا الكود #221*.
- يتم تفعيل خدمة مزايا الباقة عبر الدخول إلى هذا الكود #1100*.
- يتم عرض وتعيين الرقم الدولي المفضل من خلال الدخول إلى هذا الكود #211*1100*.
- يتم تفعيل خدمة رنان عبر الدخول إلى هذا الكود #212*1100*.
- يتم التعرف على قيمة الفاتورة عبر الدخول إلى هذا الكود #32*1100*.
- يتم تفعيل خدمة الاتصال المرئي من خلال الدخول إلى هذا الكود #1111*1100*.
باقات الانترنت في موبايلي
تتوفر خدمات موبايلي فايبر للإنترنت بالعديد من السرعات، وهي ما تتمثل في المفوتر أو المسبق الدفع، ويُمكن للعملاء أن يختاروا السرعة الملائمة لهم، وجاءت باقات موبايلي المفوترة على النحو التالي:
- تبلغ قيمة رسوم الباقة الشهرية 210 (ر. س)، وذلك بسرعة تحميل تصل إلى 50 ميجابايت وبسرعة رفع تصل إلى 5 ميجابايت.
- تبلغ قيمة رسوم الباقة الشهرية 262.5 (ر. س)، وذلك بسرعة تحميل تصل إلى 80 ميجابايت وبسرعة رفع تصل إلى 10 ميجابايت.
- تبلغ قيمة رسوم الباقة الشهرية 315 (ر. س)، وذلك بسرعة تحميل تصل إلى 125 ميجابايت وبسرعة رفع تصل إلى 20 ميجابايت.
- تبلغ قيمة رسوم الباقة الشهرية 367 (ر. س)، وذلك بسرعة تحميل تصل إلى 200 ميجابايت وبسرعة رفع تصل إلى 40 ميجابايت
- تبلغ قيمة رسوم الباقة الشهرية 840 (ر. س)، وذلك بسرعة تحميل تصل إلى 500 ميجابايت وبسرعة رفع تصل إلى 90 ميجابايت.
شاهد أيضًا: كود معرفة رقم موبايلي بخطوة واحدة
تحميل تطبيق موبايلي
يُعتبر تطبيق موبايلي من أفضل الخدمات التي تتوفر لعملاء الشركة في السعودية، وذلك كونه هو أحد الطرق التي يتم خلالها الحصول على عدد كبير من الخدمات وبكل سهولة، ويتوفر هذا التطبيق على جميع أنواع الهواتف الذكية وبصورة مجانية، ويُمكن تحميل التطبيق على هواتف أندرويد عبر متجر جوجل بلاي “من هنا“، وكما يُمكن تحميل التطبيق على هواتف آيفون عبر متجر آبل ستور “من هنا“.
وإلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقال كيف اعرف الخدمات المشترك فيها موبايلي، والذي تم من خلاله التطرق إلى نبذة عن شركة موبايلي وطريقة التعرف على جميع الخدمات المشترك فيها العميل، وكما تضمن المقال باقة من المعلومات المفيدة لعملاء شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية.
