جدول المحتويات
كم يستغرق رد الديوان الملكي سؤال تم تداوله من قبل عدد كبير من مواطني المملكة العربية السعودية المتقدمين بطلبات لدى الديوان، وهي المدة التي تعتبر فترة الإنتظار إلى حين البت في القضية والطلب المقدم من قبل لجان مختصة، ونظرًا للإهتمام الواسع بالتعرف على مدة رد الديوان الملكي السعودي سيتضمن مقالنا هذا تلك المدة ومجموعة من أهم المعلومات حول هذا الموضوع.
الديوان الملكي السعودي
إن الديوان الملكي السعودي هو عبارة عن المكتب التنفيذي الرئيسي للملك سلمان بن عبدالعزيز، وهو بمثابة المستشار الداخلي ولكافة العلاقات الدولية تجاه المملكة العربية السعودية، وكما يعتبر هو حلقة الوصل الرئيسية فيما بين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود والحكومة والمؤسسات الخاصة بها، ويتضمن الديوان الملكي السعودي مجموعة من مستشاري الملك في التشريفات الملكية والشؤون الداخلية وكذلك الشؤون الدينية والدولية، والأمن القومي ككل، وكما يتم إستقبال كبار ضيوف الدولة في مقر الديوان الملكي، وهنالك العديد من المهام التي تقع على عاتق الديوان الملكي الأخرى، ويجدر القول بأنه يرأس الديوان الملكي السعودي في هذه الآونة الأستاذ فهد بن محمد العيسى.
كم يستغرق رد الديوان الملكي
هنالك تفاوت في مدة رد الديوان الملكي على المتقدمين بالطلبات له، وذلك ما يعتمد على نوع المساعدة المطلوبة، فإذا كانت المساعدة المطلوبة هي مساعدة مالية ففي هذه الحالة ستكون المدة المستغرقة هي 4 أشهر، فلو لم يتم التواصل مع المتقدم من مواطني المملكة العربية السعودية فيجب عليه في هذه الحالة إرسال البرقية من خلال البريد الممتاز مرة أخرى، ولكن إذا كان الطلب هو طلب علاج أو شكوى عاجلة فيجب في هذا الوضع أن يتم الاتصال بالديوان الملكي لمعرفة نتيجة الطلب المقدم من ذي قبل.
طريقة التسجيل في الديوان الملكي
هنالك مجموعة من الإجراءات الواجب إتباعها للتسجيل وإنشاء حساب جديد في الديوان الملكي، وهي على النحو التالي:
- يجب أولًا الدخول إلى بوابة تواصل الإلكترونية عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
- النقر على أيقونة “مستخدم جديد”.
- إضافة عدة بيانات مطلوبة لإنشاء الحساب وهي كما يلي: رقم الهوية الاسم الأول اسم الأب لصاحب المعاملة.
- إضافة كلمة المرور.
- النقر على خيار تأكيد كلمة المرور.
- يجب التأكد من دقة البيانات المضافة.
- النقر على خيار تسجيل الحساب.
- إضافة رقم الجوال.
- إضافة البريد الإلكتروني.
- الضغط على خيار التسجيل.
- إضافة الرقم التأكيدي الذي تم إرساله من خلال رسالة نصية على هاتف الجوال الخاص.
شاهد أيضًا: التقديم على الديوان الملكي لتسديد الديون
تقديم شكوى علاج عبر الديوان الملكي تواصل
في ظل سعي الديوان الملكي السعودي لتوفير أفضل الخدمات لمواطنين بالمملكة العربية السعودية، قد أعلن الديوان عن إمكانية تقديم شكوى علاج من قبل المواطنين والمواطنات بشكل إلكتروني، وتعتبر خدمة تقديم شكوى علاج عبر الديوان الملكي عبر بوابة تواصل ضمن الخدمات التي تم تسهيلها عبر بوابة، وتتطلب عملية تقديم شكوى علاج عبر الديوان الملكي تواصل إتباع مجموعة خطوات هامة، وهي:
- يجب أولًا الدخول إلى بوابة تواصل مباشرة “من هنا“.
- الدخول من خلال خدمة النفاذ الموحد.
- إضافة اسم المستخدم ومن ثم إضافة كلمة المرور والرمز المرئي الظاهر في الصورة على الشاشة.
- النقر على أيقونة تسجيل دخول.
- ستصل رسالة نصية على هاتف الخاص تحتوي على الرمز الخاص بالتفعيل.
- إضافة رمز التفعيل في المكان المخصص له.
- النقر على أيقونة المتابعة.
- سيتم التحقق بشكل تلقائي ومن ثم الدخول إلى بوابة تواصل.
- يجب اختر أيقونة شكوى علاج.
- إضافة تفاصيل شكوى العلاج.
- يجب توضيح ببيان المرض الذي يعاني منه المتقدم.
- إدراج التقارير الصحية الخاص بالمرض.
- النقر على أيقونة إرسال الطلب.
رابط بوابة تواصل الديوان الملكي الرسمي
إن بوابة تواصل هي من البوابات الإلكترونية التي يمكن من خلالها تقديم طلبات المساعدة للديوان الملكي السعودي، وكما يمكن أيضًا الإستعلام عن الطلبات بعد التقديم بشكل إلكتروني تام والحصول على المعاملات والتفاصيل المطلوبة حول حالة الطلب، ويمكن الدخول إلى رابط بوابة تواصل الديوان الملكي الرسمي مباشرة “من هنا“.
استعلام عن طلباتي بوابة تواصل
بعدما تتم عملية تقديم الطلبات من خلال بوابة تواصل يجب على المتقدم مراقبة الطلب المقدم من قبله من خلال بوابة تواصل للإستعلام، حيث توفر البوابة خدمة الإستعلام عن الطلبات بشكل بسيط، وذلك عبر إتباع عدة خطوات هامة، ومن ثم يمكن التعرف على حالة الطلب بشكل دقيق، وتتمثل طريقة الإستعلام عن طلباتي من خلال بوابة تواصل فيما يلي:
- يجب الدخول إلى بوابة الديوان الملكي السعودي “من هنا“.
- يجب تسجيل الدخول من خلال خدمة النفاذ الموحد.
- إضافة اسم المستخدم ومن ثم كلمة المرور.
- إضافة الرمز المرئي الظاهر.
- النقر على خيار تسجيل دخول.
- سوف يصل رمز تفعيل للهاتف المسجل في النفاذ الوطني.
- إضافة رمز التفعيل في المربع الظاهر على الشاشة.
- النقر على أيقونة المتابعة.
- سيتم التحقق بشكل تلقائي ومن ثم الدخول لبوابة تواصل.
- يجب إختيار أيقونة طلباتي.
- ستجد قائمة بالطلبات الخاصة.
- يجب إختيار الطلب المراد الإستعلام عنه.
- وبذلك ستظهر تفاصيل بشكل دقيق.
طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي
يُوفر الديوان الملكي السعودي عدة قنوات يمكن من خلالها التواصل معه التقديم للطلبات والحصول على المعلومات المطلوبة حول الطلبات المقدمة من ذي قبل، وتتمثل أفضل طرق التواصل مع الديوان الملكي السعودي فيما هو آتِ:
- التواصل من داخل المملكة من خلال هذا الرقم: 8004000000.
- التواصل من خارج المملكة من خلال هذا الرقم:: 920030003.
- من خلال رقم الدعم والمساندة الخاص هذا: 920022220، وذلك من الساعة 8 صباحًا وإلى الساعة 12 صباحًا على مدار الأسبوع.
- التواصل من خلال البريد الإلكتروني: [email protected].
شاهد أيضًا: ارسال برقية للديوان الملكي بالبريد الممتاز وطرق التواصل مع الديوان الملكي
الديوان الملكي السعودي تويتر
تعتبر منصة الديوان الملكي السعودي الرسمية تويتر ضمن الطرق المميزة في الحصول على المعلومات اللازمة حول المعاملات، حيث يتم طرح كل جديد من المبادرات والمساعدات عبر هذه المنصة والتي يمكن الإستفادة منها من قبل كل من يتوافق مع الشروط، وللدخول إلى الديوان الملكي السعودي تويتر الرسمي عبر رابط الدخول “من هنا“.
رقم الديوان الملكي محمد بن سلمان
هو عبارة عن خط تم تخصيصه بهدف تسهيل مهمة التواصل من قبل المواطنين المتعسرين والراغبين بالحصول على المساعدات المالية والخاصة بالعفو من قبل ولي العهد السعودي محمد بن سلمان، ويمكن من خلال رقم الديوان الملكي محمد بن سلمان تقديم الطلبات وتلقي الرد من قبل الفريق المختص، ويتمثل الرقم الخاص بالديوان الملكي لولي العهد محمد بن سلمان في هذا الرقم: 00966114882222.
رابط موقع الديوان الملكي
من خلال الدخول إلى موقع الديوان الملكي السعودي “من هنا” يمكن أيضًا تقديم الطلبات بشكل إلكتروني بكل سهولة، فقد عملت موقع الديوان الملكي السعودي على توفير خدمة التقديم بشكل إلكتروني، حيث عمل على تفعيل رابط التقديم، والتي يتوجب من بعد الدخول إليه إتباع كافة الإجراءات اللازمة ومن ثم وإنتظار الرد سواء بالقبول أو الرفض من قبل اللجان المختصة.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقال كم يستغرق رد الديوان الملكي ، والذي تضمن مدة رد الديوان الملكي السعودي على الطلبات المقدمة له من قبل مواطني المملكة العبية السعودية، وكما تم طرح جملة من أهم المعلومات المفيدة للمتقدمين بالطلبات وكل من يرغب بقضاء معاملة لدى الديوان.
