جدول المحتويات
استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444هي خدمة مميزة تقوم شركة موبايلي بالمملكة العربية السعودية بتقديمها للعملاء بالمملكة العربية السعودية، بحيث يتمكن العملاء من التعرف على تفاصيل المديونية الخاصة بهم بشكل إلكتروني تام، ودون الحاجة إلى زيارة فروع الشركة والمنتشرة في معظم مناطق السعودية، وتتم عملية الإستعلام عن مديونية موبايلي من خلال رقم الهوية عبر عدة خطوات هامة، وذلك ما سيتم الحديث به في هذا المقال التوضيحي.
شركة موبايلي في السعودية
إن شركة موبايلي بالمملكة العربية السعودية هي عبارة عن اتحاد الإتصالات، شركة مساهمة قد تأسست في تاريخ 14 ديسمبر من عام 2004 م، وذلك بعدما تمكن من الفوز برخصة الهاتف المحمول الثانية في المملكة، وقد بلغ راس مالها أنذاك 5 مليارات ريال سعودي، وهي شركة مختصة بتقديم خدمات الإتصال والإنترنت وبالتشارك مع مؤسسة الإمارات للاتصالات، وتبلغ ملكية 27%، وكما أن نسبة ملكية للتأمينات الاجتماعية 11%، وأما بقية النسبة فهي للمساهمين من المملكة وخارجها.
استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444
تعتبر عملية سداد الفاتورة المشترك فيه العميل لدى شركة موبايلي ضمن الإجراءات اللازمة لضمان توفر الخدمة، ولسداد الفاتورة يجب أولا التعرف على قمة المديونية المستحقة على العميل، وقد عملت شركة موبايلي على توفير خدمة الإستعلام عن المديونية عبر إتباع عدة خطوات هامة، وهي:
- الولوج إلى صفحة الفواتير المستحقة لدى شركة موبايلي عبر الرابط مباشرة “من هنا“.
- يجب على العميل تحديد نوع الهوية “وطنية إقامة”.
- إضافة رقم الهوية.
- إضافة الرقم السابق.
- إدراج رقم التواصل.
- الضغط على حقل “أنا لست برنامج روبوت”.
- النقر على حقل الإرسال.
خطوات تقديم شكوى موبايلي
تكفل شركة موبايلي لعملائها في السعودية حقوقهم من خلال توفير خدمة تقديم الشكاوي، وذلك عبر تقديم شكوى رسمية لدى الشركة، فقد عملت الشركة على تخصيص فريق عمل تكمُن مهمته في إستقبال الشكاوي عبر موقع الركة الرسمي، ويمكن تقديم شكوى على خدمة أو موظف معين لدى الشركة يجب إتباع الخطوات التالية:
- يجب أولاً الدخول إلى الموقع شركة موبايلي مباشرة “من هنا“.
- الضغط على خيار “شخصي”.
- تخدي خيار الشكاوى من الخدمات المتوفر عبر الموقع.
- إضافة رقم الهوية.
- يجب تحديد نوع الهوية.
- إضافة رقم الجوال.
- شرح الشكوى بشكل مفصل.
شاهد أيضاً: طريقة شحن موبايلي من الراجحي مباشر
تجديد اشتراك موبايلي شريحة بيانات
يتوفر لعملاء الشركة خدمة تجديد اشتراك لدى موبايلي في شريحة البيانات عبر إرسال الرمز الخاص بكل باقة، وجاءت رموز تجديد الإشتراك في شريحة البيانات لدى شركة موبايلي كما هو موضح أدناه:
- يمكن تجديد باقة 150 ميجا بسعر 5 ريال سعودي، وذلك من خلال الرمز: 750.
- يمكن تجديد باقة 500 ميجا بسعر 15 ريال سعودي، وذلك بالرمز هو 5100.
- يمكن تجديد اشتراك باقة موبايلي 1 جيجا بسعر 30 ريال سعودي، وذلك بالرمز: 6100.
- يمكن تجديد باقة موبايلي 2 جيجا لمدة شهر لسعر 50 ريال سعودي، وذلك بالرمز: 7200.
- يمكن تجديد باقة 5 جيجا لمدة شهر بسعر 75 ريال سعودي، وذلك بالرمز: 7300.
- يمكن تجديد باقة موبايلي 10 جيجا لمدة ثلاثة أشهر بسعر 165 ريال سعودي، وذلك بالرمز: 6070.
- رمز تجديد موبايلي 20 جيجا بسعر 220 ريال سعودي، وذلك بالرمز: 8200.
باقات البيانات المضافة موبايلي
عملت شركة موبايلي على توفير مجموعة من الباقات المميزة لعملائها في السعودية، وأعلنت الشركة عن تلك الباقات وطرق الحصول عليها من خلال أكود الخاص بكل باقة، ويمكن التعرف على تفاصيل باقات الباقات المقدمة من قبل شكرة موبايلي عبر الجدول التالي:
| الباقة | مدة الصلاحية الباقة | سعر الباقة | كود التفعيل التجديد | كود ايقاف التجديد |
| باقة 150 ميجا | 15 يوم | 5.75 ريال سعودي | 750 | 00750 |
| باقة 500 ميجا | 15 يوم | 17.25 ريال سعودي | 5100 | 5102 |
| باقة 1 جيجا | 30 يوم | 34.5 ريال سعودي | 6100 | 6102 |
| باقة 2 جيجا | 30 يوم | 57.5 ريال سعودي | 7200 | 7202 |
| باقة 5 جيجا | 30 يوم | 86.25 ريال سعودي | 7300 | 7302 |
| باقة 10 جيجا | 30 يوم | 109.25 ريال سعودي | 7050 | 7052 |
| باقة 10 جيجا | 90 يوم | 189.75 ريال سعودي | 6070 | 6072 |
| باقة 20 جيجا | 30 يوم | 155.25 ريال سعودي | 6300 | 6302 |
| باقة 20 جيجا | 90 يوم | 253 ريال سعودي | 8200 | 8202 |
| باقة 50 جيجا | 60 يوم | 241.5 ريال سعودي | 7090 | 7092 |
| باقة 50 جيجا | 90 يوم | 299 ريال سعودي | 8070 | 8072 |
| باقة 100 جيجا | 30 يوم | 184 ريال سعودي | 7080 | 7082 |
| باقة 100 جيجا | 90 يوم | 368 ريال سعودي | 8080 | 8082 |
| باقة 300 جيجا | 90 يوم | 517.5 ريال سعودي | 300 | N/A |
| باقة 600 جيجا | 180 يوم | 1035 ريال سعودي | 606 | N/A |
| باقة لامحدودة | 30 يوم | 373.75 ريال سعودي | 4930 | 4932 |
التحدث مع خدمة العملاء موبايلي السعودية
تُتيح شركة موبايلي لعملائها في السعودية خدمة التحدث مع خدمة العملاء موبايلي السعودية من خلال توفيرها مجموعة من الأرقام المفتوحة على طوال اليوم، وتعتبر طرق التواصل مع موبايلي المتوفرة هي ضمن الحلول التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومة والتفاصيل حول المعاملات والعروض وكذلك حلول المشكلات التي قد يواجهها عملاء الشركة، ويمكن التواصل من خلال خطوط موبايلي على الرقم 900 أو رقم 1100.
قد يهمك أيضاً: شحن رصيد موبايلي عن طريق سداد
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى ختام مقال استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية 1444، والذي تعرفنا من خلاله على طريقة الإستعلام عن المديونية لدى موبايلي عبر رقم الهوية، وكما تعرفنا على مجموعة من المعلومات التي ستفيد عملاء شركة موبايلي في السعودية.
