طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن على الأهلية والمبالغ المستحقة

يتمّ اتّباع طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن من قبل المستفيدين ليتمكّنوا من الحصول على الدعم الماليّ الذي يستحقّونه عند تعرّضهم لأيّ من الأسباب التي تؤدّي إلى عدم الأهليّة، كما يعمل هذا البرنامج على توفير خدمة الاعتراض على المبالغ الماليّة أيضًا عند وصولها ناقصة إلى المستفيد، ويساعدنا موقع في معرفة طريقة الاعتراض في حساب المواطن بالتفصيل.

حساب المواطن

شهدت المملكة العربيّة السعوديّة كثيراً من الإصلاحات خلال الآونة الأخيرة؛ مما دعي الحكومة إلى إطلاق ببرنامج حساب المواطن لدعم الأفراد المتضرّرين ذوي الدّخل المتوسّط أو المحدود منذ نهاية عام 2017م، ويعمل هذا البرنامج على تقديم الدّعم النقديّ للمستفيدين بالاعتماد على عدد أفراد الأسرة ومجموع دخلها الكليّ بالإضافة إلى الفئات العمريّة التي ينتمي إليها التابعون.[1]

رؤية برنامج حساب المواطن المستقبلية

يسعى حساب المواطن إلى دعم الأسرة السعوديّة وحمايتها من خلال توفير مستويات العيش الكريم التي تليق بها، كما تحرص الحكومة على تقديم هذا البرنامج وتطويره حتّى يصبح بوّابة شاملة لكافّة الإعانات والمساعدات الحكوميّة في المملكة العربيّة السعوديّة أيضًا.

طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن على مبلغ الاستحقاق

يتلقّى العديد من مستفيدي برنامج حساب المواطن مبالغ ماليّة غير صحيحة نتيجة لوجود خلل في النّظام، ويمكن لكافّة هؤلاء المستفيدين تقديم الاعتراض على مبالغ الاستحقاق من خلال اتّباع الخطوات الآتية:

• الذّهاب إلى حساب المواطن “من هنا” مباشرة.
• استكمال خطوات تسجيل الدّخول في البرنامج.
• اختيار الدفعات الماليّة من القائمة الرئيسيّة.
• الضّغط على تقديم الاعتراض من الواجهة.
• تحديد نوع الاعتراض من الخيارات المتاحة.
• النّقر على زرّ الإرسال لتقديم طلب الاعتراض.

طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن لعدم التأهل

يقوم كثير من مستفيدي برنامج حساب المواطن باتّباع الآتي لتقديم الاعتراض على الأهليّة:

• زيارة موقع حساب المواطن “من هنا“.
• النّقر على زرّ الدّخول من واجهة الموقع.
• إدخال المعلومات المطلوبة وتسجيل الدخول.
• الضّغط على دراسة الأهليّة من القائمة الرئيسيّة.
• النّقر على أسباب عدم الأهليّة.
• قراءة التنبيه ثمّ النّقر على تقديم اعتراض.
• تحديد نوع المرفق من القائمة المنسدلة.
• إضافة تفاصيل المرفق المطلوبة.
• الضّغط على استعراض الملفّ.
• اختيار المستند الإلكترونيّ من الذاكرة المحليّة.
• النّقر على رفع الملفّات لتقديم طلب الاعتراض.

شروط الأهلية حساب المواطن

هناك ثلاثة شروط للأهليّة في حساب المواطن، وهي الشروط الآتية:

• الجنسيّة السعوديّة: يتمتّع كافّة المستفيدين من الدعم الماليّ في حساب المواطن بالجنسيّة السعوديّة، ويستثنى من هذا الشرط الفئات الآتية:
  • أبناء السعوديّات.
  • أزواج السعوديّات.
  • حاملي بطاقات التنقّل.
• الإقامة في السعوديّة: يقتصر دعم حساب المواطن على المستفيدين الذين يقيمون داخل حدود المملكة العربيّة السعوديّة دون غيرهم من أفراد المجتمع.
• صحّة البيانات: لا بدّ أن تتوافق كافّة التفاصيل التي يقدّمها صاحب الطلب مع البيانات التي تحتفظ بها الجهات المعنيّة في المملكة العربيّة السعوديّة ليتمكّن المستفيدون من الحصول على الدعم الماليّ.

مدة الاعتراض على حساب المواطن

صرّح برنامج حساب المواطن بأنّ المدّة المتاحة لتقديم الاعتراض على نتيجة الأهليّة تستمرّ حتّى تسعين يوماً من ظهور هذه النتيجة، ولا يستطيع المستفيدون الاعتراض على الأهليّة بعد تجاوز هذه المدّة، وذلك عبر الحساب الرسميّ للبرنامج على موقع تويتر للتواصل الاجتماعيّ.

طريقة تقديم شكوى في حساب المواطن

يعمل كثير من مستفيدي برنامج حساب المواطن بتقديم الشكاوى عبر خدمة صوتك مسموع، وذلك باتّباع الخطوات الآتية:

• الذّهاب إلى حساب المواطن “من هنا“.
• النّقر على قائمة الخيارات واختيار صوتك مسموع.
• الضّغط على أيقونة الخدمة التي تشبه شكل المايك.
• تحديد الموضوع من القائمة المنسدلة.
• كتابة الاسم في الحقل المخصص لذلك.
• إدخال التفاصيل المطلوبة وتحديد نوع الطلب.
• كتابة شرح الطلب ثمّ رفع المرفقات.
• إدخال رمز التحقّق المرئيّ ثمّ الضّغط على أرسل.

استعلام حساب المواطن برقم الهوية

يمكننا الاستعلام عن حساب المواطن بسهولة كبيرة عن طريق اتّباع الخطوات الآتية:

• زيارة حساب المواطن “من هنا“.
• النّقر على الدّخول.
• كتابة رقم الهويّة وكلمة المرور.
• الضّغط على تسجيل الدّخول.
• اختيار دراسة الأهليّة من القائمة الرئيسيّة.
• الاطّلاع على حالة الأهليّة لمعرفة التفاصيل.

رقم اتصال حساب المواطن

عمل برنامج حساب المواطن على تقديم العديد من القنوات التي يمكن الاستفادة منها للتّواصل مع فريق خدمة العملاء، ومن أبرزها: الاتّصال على رقم الهاتف الموحّد 19912 الذي يستقبل المكالمات منذ الساعة الثامنة صباحاً وحتّى الساعة العاشرة ليلاً، كما يمكننا التواصل مع البرنامج من خلال خدمة حساب المواطن أو عبر حساب خدمة العملاء على موقع تويتر “من هنا” أيضًا.

يرغب كثير من أفراد المجتمع السعوديّ بمعرفة طريقة تقديم اعتراض في حساب المواطن على الأهليّة أو المبالغ المستحقّة؛ حيث يمكننا تقديم الاعتراض عن طريق الانتقال إلى موقع حساب المواطن ثمّ تسجيل الدّخول والذّهاب إلى البيانات الماليّة للاعتراض على المبلغ المستحقّ أو اختيار دراسة الأهليّة لتقديم اعتراضات الأهليّة باتّباع الخطوات التي سبق ذكرها.