طريقة الاعتراض على تقرير نجم للحوادث في السعودية
جدول المحتويات
طريقة الاعتراض على تقرير نجم للحوادث في السعودية والمطالبة بإعادة دراسة تفاصيل الحادث مجددًا عبر موقع نجم الإلكتروني سيكون ضروريا في حال عدم مطابقة التقرير لواقع الحادث. لذلك لا بد من معرفة كيف اقدم اعتراض على نجم وما هي المدة التي يسمح فيها بتقديم الاعتراض. لذلك نلقي الضوء عبر موقع على طريقة تقديم الاعتراض والمدة المسموحة، إضافةً إلى التعريف بكل ما يخص تطبيق نجم ضمن سطور مقالنا.
شركة نجم في السعودية
بفضل التنسيق المشترك بين البنك المركزي السعودي، والإدارة العامة للمرور، تم إحداث شركة نجم في السعودية عام 2007. وقد جاءت الشركة نتيجةً للحاجة الملحة إلى نظام متكامل يدعم قطاع تأمين المركبات، إضافة إلى تنظيم كافة الإجراءات التي تقدر حجم الحوادث ونسبة التأمين ووقوع الخطأ. فعلياً بدأت شركة نجم عملها على الأرض السعودية عام 2009 حيث تولت حينها كافة حوادث المركبات المسجلة في التأمين، وتوسعت بعد ذلك في تقديم خدماتها حتى وصلت إلى كل فرد في المملكة العربية السعودية
شاهد أيضًا: نظام المخالفات المرورية الجديد بعد التعديل
طريقة الاعتراض على تقرير نجم
يمكن الاعتراض على تقرير نجم بشكل إلكتروني عبر اتباع بعض الخطوات السريعة التي ستذكر تالياً فيما يلي:[1]
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة نجم في السعودية “من هنا“.
- تسجيل الدخول إلى الموقع وذلك عبر إدخال:
- رقم الهوية الوطني.
- كلمة المرور.
- كود التحقق الظاهر على الشاشة.
- أو النقر على “إنشاء حساب جديد” في حال عدم وجود حساب مسبق.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل:
- رقم الهوية الوطني.
- رقم الجوال.
- كلمة المرور.
- البريد الإلكتروني.
- رمز التحقق المرئي.
- الموافقة على الشروط والتعليمات ثم النقر على “إنشاء حساب”.
- تحديد أيقونة “الاعتراضات” بعد الدخول إلى الموقع.
- النقر على زر “اعتراض جديد”.
- إدخال البيانات المطلوبة في الحقول المخصصة.
- توضيح سبب الاعتراض على التقرير.
- ملء نموذج الاعتراض، ويتم إرفاقه مع وصف الحادث.
- النقر على زر “أرسل الطلب”.
شاهد أيضًا: طريقة تخفيض المخالفات المرورية في السعودية
الاعتراض على تقرير نجم في لجنة الاعتراضات
في حال عدم القدرة على الاعتراض إلأكترونياً، يمكن الاعتراض على تقرير نجم في لجنة الاعتِراضات ببعض الخطوات البسيطة التي ستذكر عبر الآتي:
- مراجعة فرع شركة نجم الرئيسي.
- تقديم الطلب إلى لجنة الاعتراضات بشكل شخصي.
- تباشر الشركة بتقييم الحادث مرة أخرى، وتدرس كافة تفاصيله مجددًا.
- تقدم اللجنة التقرير الجديد، والذي يحدد من خلاله قبول الاعتراض أو رفضه.
شاهد أيضًا: طريقة طباعة تقرير نجم أونلاين
مدة تقديم الاعتراضات في نجم
تم تحديد مدة تقديم الاعتراض على تقرير نجم بمدة 10 أيام من تاريخ الحادث، كما يستغرق النظر في الاعتراض مدة غير محددة تصل بحدها الأقصى 30 يومًا. بعد انتهاء التدقيق يتم تحويل الأوراق إلى المحكمة للفصل في تقرير اللجنة، وفي حال تخلف أحد الأطراف عن حضور 3 جلسات يتم الحكم عليه بشكل غيابي.
رابط تحميل تطبيق نجم
فيما يلي نقدم روابط تحميل تطبيق شركة نجم للجوال:
- تحميل تطبيق شركة نجم للأندرويد “من هنا“.
- تحميل تطبيق شركة نجم للآيفون “من هنا“.
رابط الاعتراض على تقرير نجم
يتاح لكافة المواطنين والمقيمين في المملكة استخدام رابط الاعتراض على تقرير نجم لتقديم الاعتراضات ومتابعة حالتها، وذلك عبر الدخول إلى الرابط najm.sa والذي ينقل المستخدم إلى الصفحة الرئيسية في موقع نجم ليباشر بعد ذلك في الخطوات التي ذكرها بداية مقالنا.
في آخر الأمر نكون قد انتهينا من التعريف بطريقة الاعتراض على تقرير نجم للحوادث في السعودية ومدة السماح بتقديم الاعتراضات. فضلا عن ذلك وضحن سطور مقالنا طريقة تقديم الاعتراض عبر لجنة الاعتراضات وتعريفًا بسيطًا بخدمات شركة نجم.
أسئلة شائعة
-
كم يستغرق تقرير نجم؟
يتم تجهيز الوثائق في شركة نجم وتقديمها لشركة التأمين بغضون يومي عمل من تاريخ وثوع الحادث.
-
ما هو رقم التواصل مع شركة نجم؟
يمكن التواصل مع شركة نجم على رقم خدمة العملاء 199033. كما يمكن التواصل مع الشركة على واتساب عبر الرقم 920000560.
-
كم يستغرق وصول نجم؟
يستغرق وصول نجم ضمن أحياء العاصمة مدة لا تزيد عن 20 دقيقة. فيما تختلف بين كل منطقة وأخرى بالنسبة لباقي المناطق لتبدأ ب 15 دقيقة كحد أدنى وتصل إلى 50 دقيقة بالحد الأعلى.